Realitní zprostředkovatel/zprostředkovatelka (kód: 66-042-M)

Pokyny k realizaci zkoušky

1. Vstupní předpoklady pro účast na zkoušce

Uchazečem o zkoušku může být každá fyzická osoba starší 18 let, která získala alespoň základy vzdělání, nebo účastník rekvalifikace podle zákona č. 435/2004 Sb., zákon o zaměstnanosti.

Zdravotní způsobilost není vyžadována.

Autorizovaná osoba zároveň s odesláním pozvánky ke zkoušce písemnou formou sdělí, kde a jakým způsobem se uchazeč může informovat o svých povinnostech a průběhu zkoušky a které doklady/dokumenty musí uchazeč předložit bezprostředně před započetím zkoušky.

Uchazeč může mimo písemný test použít při zkoušce vlastní výpočetní techniku.

2. Průběh zkoušky

Před zahájením zkoušky uchazeč předloží zkoušejícímu průkaz totožnosti a případně další dokumenty opravňující k připuštění ke zkoušce uvedené v části 1. Vstupní předpoklady pro účast na zkoušce.

Bezprostředně před zahájením zkoušky autorizovaná osoba seznámí uchazeče s pracovištěm, s organizací zkoušky, s jeho právy a povinnostmi v rámci zkoušky podle zákona č. 179/2006 Sb., a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO), o čemž autorizovaná osoba vyhotoví a uchazeč podepíše písemný záznam.

Zkoušející uzná, a tedy nemusí ověřovat, ty odborné způsobilosti, které byly již dříve u uchazeče ověřeny v rámci zkoušky z jiné profesní kvalifikace (nutno doložit osvědčením o získání profesní kvalifikace), a které jsou shodné svým rozsahem i obsahem. Rozsah a obsah odborné způsobilosti určují její jednotlivá kritéria a pokyny k provedení zkoušky popsané v hodnoticím standardu. Zkoušející tyto odborné způsobilosti neuzná jako již ověřené, pokud by tím nebylo zajištěno řádné ověření ostatních požadavků stanovených tímto hodnotícím standardem (například při nutnosti dodržení technologických postupů a časové souslednosti různých činností).

Zkouška se koná v českém jazyce.

Zkouška je veřejná. Praktická část zkoušky a praktická zkouška není veřejná v případech, kdy to je nutné z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví a bezpečnosti práce.

Zkoušku před jednou zkušební komisí mohou v daném termínu konat maximálně 4 uchazeči.

Pokyny ověřování kritérií hodnocení dle způsobu ověření:

Kritéria hodnocení, u kterých je jako způsob ověření uvedeno „písemné ověření":

• jsou ověřována testem, který autorizovaná osoba připraví v listinné, nebo elektronické podobě,

• všechny otázky testu jsou uzavřené; každá z nich má přirazeny tři možné odpovědi, z nichž právě jedna odpověď je správná,

• pro každé písemně ověřované kritérium jsou v testu čtyři otázky,

• autorizovaná osoba připraví čtyři rozdílné varianty testu, z nichž si každý uchazeč vylosuje jednu; otázka stejného znění nesmí být použita v jiné variantě testu,

• autorizovaná osoba zajistí, aby všichni uchazeči plnili test zcela samostatně.

• v daném termínu před danou zkušební komisí mohou absolvovat test najednou všichni uchazeči,

• přítomnost obou členů zkušební komise po celou dobu písemného ověřování je vyžadována.

Za úspěšné splnění testu se považuje současné splnění následujících podmínek:

1. alespoň 23 správně zodpovězených otázek;

2. pro každé kritérium musí být správně zodpovězeny vždy alespoň dvě otázky (z jeho čtyř otázek).

Kritéria hodnocení, u kterých je jako způsob ověření uvedeno „ústní ověření":

• jsou ověřována formou individuálního pohovoru obou členů zkušební komise s uchazečem, tj. s vyloučením možnosti, že by odpovědi aktuálně zkoušeného uchazeče slyšel jiný uchazeč / ostatní uchazeči; tato kritéria se ověřují například v odděleném samostatném prostoru (místnosti) nebo takovým způsobem, kdy je zaručeno individuální zkoušení uchazeče,

• přítomnost obou členů zkušební komise po celou dobu ústního ověřování je vyžadována.

Kritéria hodnocení, u kterých je jako způsob ověření uvedeno „praktické předvedení a ústní ověření":

• jsou ověřována tak, že uchazeč nejprve prakticky předvede požadovanou činnost a na pokyn zkušební komise svou činnost obhájí, odpoví na otázky,

• ověřování způsobem „praktické předvedení a ústní ověření“ probíhá pro každého uchazeče samostatně; dotčená kritéria se ověřují například v odděleném samostatném prostoru (místnosti) nebo takovým způsobem, kdy je zaručeno individuální zkoušení uchazeče, a to za přítomnosti obou členů zkušební komise po celou dobu ověřování.

Specifické pokyny k vybraným odborným způsobilostem a kritériím hodnocení:

Odborná způsobilost Posuzování technického stavu nemovité věci pro účely zajištění činnosti realitního zprostředkovatele,

• kritérium b): Autorizovaná osoba připraví soubor minimálně čtyř typových výkresových částí stavebních projektových dokumentací domů a jednotek (například rodinný dům, byt, hospodářská budova, kancelář). V tomto souboru budou vždy dvě z uvedených dokumentací k odlišným jednotkám a dvě k odlišným domům. Autorizovaná osoba zadá jednu typovou výkresovou část stavebních projektových dokumentací, ze které uchazeč:

  • popíše vnitřní dispozici,

  • rozezná umístění oken, dveří, sociálního zařízení, schodiště, technických zařízení, inženýrských sítí apod.,

  • rozezná materiál, z něhož jsou převážně zhotoveny konstrukce objektu,

  • vyjádří se k možnostem využívání vnitřních prostor objektu,

  • uvede, zda je objekt vhodný pro bezbariérové využití.

• Kritérium c): Autorizovaná osoba poskytne uchazeči podklady k nemovité věci v podobě fotografií interiéru a exteriéru (minimálně 10 kusů, včetně pohledů na klíčové prvky - fasáda, střecha, viditelné vady) a případně dalších dokumentů vhodných ke splnění kritéria.

Využití modelových situací pro ověřování vybraných kritérií hodnocení:

Pro kritéria hodnocení odborných způsobilostí:

• Využívání marketingových nástrojů v činnostech realitního zprostředkovatele: kritérium c),

• Vykonávání činností realitního zprostředkovatele: kritéria c), d), e), f), g),

• Stanovování nabídkové ceny a řešení finančního zajištění realitního obchodu: kritérium d)

autorizovaná osoba připraví čtyři modelové situace:

1. "klient hledá nemovitou věc ke koupi či nájmu",

2. "klient vlastní nemovitou věc a nabízí ji k prodeji",

3. "klient vlastní družstevní podíl v bytovém družstvu a nabízí jej k prodeji",

4. "klient vlastní nemovitou věc a nabízí ji k nájmu".

Pokyn pro tvorbu modelových situací: Na místa v textu níže označená ..... (tečkami) autorizovaná osoba doplní konkrétní parametry.

1. modelová situace „klient hledá nemovitou věc ke koupi či nájmu"
Autorizovaná osoba připraví minimálně tři odlišná zadání, z nichž si uchazeč vylosuje jedno.
Příklady k zadání:

• koupě rodinného domu, dostupnost do ..... km od ..... užitná plocha od.....m², zahrada .....m², maximální cena .....,-Kč

• koupě bytové jednotky o výměře .....m², s vnitřní dispozicí ....., v lokalitě ....., maximální cena .....,-Kč

• nájem jednotky o výměře .....m², s vnitřní dispozicí ....., v lokalitě ....., s možností (například parkování), maximální výše nájemného .....,-Kč, apod.

Prostřednictvím 1. modelové situace jsou ověřována následující kritéria hodnocení:

• Vykonávání činností realitního zprostředkovatele, kritérium c), d), e), f).

2. modelová situace „klient vlastní nemovitou věc a nabízí ji k prodeji"

Autorizovaná osoba připraví minimálně tři odlišná zadání, z nichž si uchazeč vylosuje jedno.
Příklady k zadání:

• prodej rodinného domu, v lokalitě ....., užitná hodnota .....m², zahrada .....m², minimální cena .....,-Kč

• prodej bytové jednotky o výměře ..... m², s vnitřní dispozicí ....., v lokalitě ....., minimální cena .....,-Kč

• prodej zemědělské usedlosti se zemědělskými pozemky, o rozloze ….. m², lokalita ….. parametry nemovité věci ….. (např. ve dvoře se nachází hospodářské stavení, sklady, stodola, udírna).

Prostřednictvím 2. modelové situace jsou ověřována následující kritéria hodnocení:

• Využívání marketingových nástrojů v činnostech realitního zprostředkovatele, kritérium c),

• Vykonávání činností realitního zprostředkovatele, kritérium e), f), g),

• Stanovování nabídkové ceny a řešení finančního zajištění realitního obchodu, kritérium d).

3. modelová situace "klient vlastní družstevní podíl v bytovém družstvu a nabízí jej k prodeji"

Autorizovaná osoba připraví jedno zadání k modelové situaci k prodeji družstevního podílu v bytovém družstvu.

Příklad k zadání: 

• prodej družstevního podílu v bytovém družstvu, v lokalitě ....., velikost družstva ..... (například vlastní družstvo jen pro jeden dům či správcovské družstvo spravující více domů), užitná plocha družstevního bytu ..... m², minimální cena .....,Kč.

Prostřednictvím 3. modelové situace jsou ověřována následující kritéria hodnocení:

• Vykonávání činností realitního zprostředkovatele, kritérium f), g),

• Stanovování nabídkové ceny a řešení finančního zajištění realitního obchodu, kritérium d).

4. modelová situace "klient vlastní nemovitou věc a nabízí ji k nájmu nemovité věci"

Autorizovaná osoba připraví minimálně tři odlišná zadání, z nichž si uchazeč vylosuje jedno.
Příklady k zadání:

• nájem bytové jednotky o výměře ..... m², s vnitřní dispozicí ....., v lokalitě ....., s možností (například parkování), minimální výše nájemného .....,-Kč, apod.

• nájem rodinného domu v lokalitě ....., užitná plocha .....m², zahrada .....m², minimální výše nájemného .....,-Kč, apod.

• nájem komerčních prostor o rozloze ..... m² v (například v obchodním centru) ..... v lokalitě ....., apod.

Prostřednictvím 4. modelové situace jsou ověřována následující kritéria hodnocení:

• Využívání marketingových nástrojů v činnostech realitního zprostředkovatele, kritérium c),

• Vykonávání činností realitního zprostředkovatele, kritérium g),

• Stanovování nabídkové ceny a řešení finančního zajištění realitního obchodu, kritérium d).

Odborná způsobilost Vykonávání činností realitního zprostředkovatele,

• kritérium m): Autorizovaná osoba připraví pět písemně zpracovaných případových studií v rozsahu max. jedné normostrany, z nichž si uchazeč vylosuje jednu. Každá z případových studií popisuje situaci, ve které se nachází realitní zprostředkovatel v kontextu výkonu svého povolání. Tyto případové studie popisují situace, které jsou z hlediska profesní etiky problematické, sporné, dilematické. Při tvorbě případových studií se doporučuje vycházet z některého z respektovaných etických kodexů pro profesi realitního zprostředkovatele, např. z Etického kodexu realitního makléře Asociace realitních kanceláři ČR uveřejněného na www.arkcr.cz. Uchazeč diskutuje etický problém/dilema na základě těchto otázek: Jaký etický problém nebo dilema se v modelové situaci podle vašeho názoru vyskytuje? Jak by se měl podle vašeho názoru zachovat realitní zprostředkovatel a proč? Kterých ustanovení v etickém kodexu, který znáte, se tato modelová situace týká? Zkušební komise může pokládat i další otázky. Posuzuje se schopnost uchazeče diskutovat etický problém/dilema, vyjádřit názor a svůj názor obhájit.

Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby je oprávněný předčasně ukončit zkoušku, pokud vyhodnotí, že v důsledku činnosti uchazeče bezprostředně došlo k ohrožení nebo bezprostředně hrozí nebezpečí ohrožení zdraví, života a majetku či životního prostředí. Zdůvodnění předčasného ukončení zkoušky uvede autorizovaná osoba do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Uchazeč může ukončit zkoušku kdykoliv v jejím průběhu, a to na vlastní žádost.

Na tvorbě standardu se podíleli

Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravil Národní pedagogický institut ČR ve spolupráci s Národní radou pro kvalifikace, Ministerstvem práce a sociálních věcí, Ministerstvem pro místní rozvoj a odborníky z praxe z těchto subjektů:

• Advokátní kancelář JUDr. Tomáš Philippi

• Asociace realitních kanceláří ČR - Ing. arch. Jan Borůvka

• Ministerstvo pro místní rozvoj ČR - Mgr. Jan Kadlec

Kvalifikační standard profesní kvalifikace schválilo Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ČR.