Kvalifikační standard	

	
Pracovník vnitřní poštovní služby III  (kód: 37-049-M) 	
	
Autorizující orgán:	Ministerstvo průmyslu a obchodu	
		
Skupina oborů:	Doprava a spoje (kód: 37)	
		
Týká se povolání:	Pracovník vnitřní poštovní služby III	
		
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:	4	

Odborná způsobilost	
	
Název	Úroveň	
Orientace v provozních předpisech a poštovních podmínkách	3	
Zpracování provozních dokladů	3	
Kontrola poštovních dokladů	4	
Vyřizování stížností a reklamací zákazníků pošty	4	
Příprava zásilek na dodání	3	
Zpracování žádosti o dosílku, prodloužení úložní doby, opakované doručení	4	
Vyřizování dotazů soudů, finančních úřadů a exekutorů	4	
Vyúčtování poštovních zásilek s poštovními doručovateli	4	
Zpracování podaných zásilek	3	
	
Pracovník vnitřní poštovní služby III ,  10.03.2026 2:40:12	Strana 1 z 2		
		Kvalifikační standard	

	
Platnost standardu	
Standard je platný od: 29.11.2016 do: 06.12.2020	
	
Pracovník vnitřní poštovní služby III ,  10.03.2026 2:40:12	Strana 2 z 2