Hodnotící standard

Pokladník pošty  (kód: 37-051-M)
Autorizující orgán:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů:
Doprava a spoje (kód: 37)
Týká se povolání:
Pokladník pošty
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
4
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Orientace v provozních předpisech a poštovních podmínkách
3
Manipulace s penězi
3
Prodej doplňkového zboží a cenin
3
Zajištění chodu pokladny pošty
4
Výdej přídělů a přejímka odvodů peněžních hotovostí a cenin pro jednotlivá pracoviště pošty
4
Pokladní činnost
4
Plánování objemu finančních hotovostí a cenin na poště
4
Platnost standardu
Standard je platný od: 29.11.2016 do: 06.12.2020
Pokladník pošty , 28.9.2026 14:44:55
Strana 1 z 7

Hodnotící standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Orientace v provozních předpisech a poštovních podmínkách
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Orientovat se v poštovních podmínkách
Praktické předvedení
b) Vyhledat pracovní postupy v provozních předpisech
Praktické předvedení
c) Popsat základní technologický postup zpracování poštovní poukázky
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Manipulace s penězi
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vyhotovit žádost o příděl finanční hotovosti
Praktické předvedení
b) Převzít a stvrdit finanční hotovost
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Vyúčtovat a odevzdat vrácenou hotovost na stanoveném pracovišti
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Najít a popsat základní ochranné prvky bankovek, rozeznat oběhem opotřebované, běžně poškozené a nestandardně poškozené bankovky a mince
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Vysvětlit postup při zjištění padělaných bankovek a mincí
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Prodej doplňkového zboží a cenin
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Nabídnout klientům produkty doplňkového sortimentu
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Realizovat prodej doplňkového zboží nebo ceniny
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Zajištění chodu pokladny pošty
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat organizaci práce v hlavní pokladně pošty a pokladní systémy
Ústní ověření
b) Popsat postup při zjištění pokladních přebytků a schodků a způsob jejich úhrady
Ústní ověření
c) Vyhotovit objednávku cenin a popsat hospodaření s ceninami v hlavní pokladně
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Realizovat prodej cenin a kolků, odkup kolků a výměnu cenin oprávněným prodavačům
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Pokladník pošty , 28.9.2026 14:44:55
Strana 2 z 7

Hodnotící standard

Výdej přídělů a přejímka odvodů peněžních hotovostí a cenin pro jednotlivá pracoviště pošty
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Přijmout požadavek na příděl hotovosti od pracoviště poštovní přepážky, zpracovat ho a vydat hotovost
Praktické předvedení
b) Přijmout požadavek na příděl cenin od pracoviště poštovní přepážky, zpracovat ho a vydat ceniny
Praktické předvedení
c) Zpracovat odvod hotovosti od pracoviště poštovní přepážky
Praktické předvedení
d) Zpracovat odvod cenin od pracoviště poštovní přepážky
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Pokladní činnost
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Provést účetní uzávěrku dne a vyhotovit podklady pro pokladní výkaz
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Zpracovat bankovky na odvod finanční hotovosti v souladu s provozními předpisy České pošty, s. p.
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Zaevidovat ceniny v inventárním systému
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Plánování objemu finančních hotovostí a cenin na poště
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat činnosti související s dodržováním stanoveného bezpečnostního limitu hotovosti
Ústní ověření
b) Popsat činnosti související s dodržováním stanoveného limitu zásob cenin a kolků
Ústní ověření
c) Popsat principy hospodárného využívání finanční hotovosti a plánování objemu cenin a kolků na provozovně
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Pokladník pošty , 28.9.2026 14:44:55
Strana 3 z 7

Hodnotící standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky
Autorizovaná osoba informuje, které doklady musí uchazeč předložit, aby zkouška proběhla v souladu s platnými právními předpisy.
Před zahájením vlastního ověřování musí být uchazeč seznámen s pracovištěm a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO). Zdravotní způsobilost není vyžadována.
Autorizovaná osoba je povinna do ověřování zařadit simulaci procesu zpracování minimálně 30 poštovních známek různých nominálních hodnot, 10 kolkových známek, 2 dálničních kupónů, vzory (fotokopie) bankovek a mincí opotřebovaných oběhem, běžně poškozených a nestandardně poškozených. Autorizovaná osoba musí mít připravenou sadu minimálně 10 modelových situací, prostřednictvím nichž bude ověřovat kritéria a), b) u kompetence Prodej doplňkového zboží a cenin, kritérium b), c) u kompetence Pokladní činnost, kritérium c) u kompetence Plánování objemu finančních hotovostí a cenin na poště, kritéria c), d) u kompetence Realizace pokladní činnosti, práce v pokladně pošty, kritéria a), b), c), d) u kompetence Výdej přídělů a přejímka odvodů peněžních hotovostí a cenin pro jednotlivá pracoviště pošty.
Z předem připravené sady modelových studií bude jedna vybrána a zadána v místě konání.
Při ověřování splnění kritérií je třeba přihlížet především k bezpečnému provádění všech úkonů a k dodržování poštovních předpisů.

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze 2 členů, kteří jsou autorizovanou fyzickou osobou s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci nebo autorizovaným zástupcem autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.
Pokladník pošty , 28.9.2026 14:44:55
Strana 4 z 7

Hodnotící standard

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jednu z následujících variant požadavků:
 
a)	Minimálně střední vzdělání s maturitní zkouškou a 5 let odborné praxe jako lektor kvalifikační přípravy v rámci České pošty, s. p.
b)	Učitel odborných předmětů nebo odborného výcviku (učitelé v oboru poštovnictví a logistika).
 
Další požadavky:
·	•Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor dalšího vzdělávání, musí být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první, hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
·	•Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, musí být schopna organizačně zajistit zkušební proces včetně vyhodnocení na PC a vydání jednotného osvědčení (stačí doložit čestným prohlášením).
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost předložením dokladu nebo souboru dokladů o získání odborné způsobilosti autorizujícímu orgánu nebo jiným postupem stanoveným autorizujícím orgánem.
 
Žádost o autorizaci naleznete na stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo průmyslu a obchodu, www.mpo.cz

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
Tiskopisy předepsané Českou poštou, s. p., v pokladní službě
Technologické vybavení pracovníka (pracovní stůl, PC se specializovaným SW České pošty, s. p.)
Provozní předpisy České pošty, s. p.
Poštovní podmínky České pošty, s. p.
UV lampa, IR lampa
Denní razítko
Vzory bankovek oběhem opotřebovaných, běžně poškozených a nestandardně poškozených
Vzory (fotokopie) mincí oběhem opotřebovaných, běžně poškozených a nestandardně poškozených
Finanční hotovost
Vzory (fotokopie) poštovních známek, kolkových známek, dálničních kupónů
 
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí zajistit, aby pracoviště byla uspořádána a vybavena tak, aby pracovní podmínky pro realizaci zkoušky z hlediska BOZP odpovídaly bezpečnostním požadavkům a hygienickým limitům na pracovní prostředí a pracoviště.
 
K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam svého materiálně technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnotícím standardu pro účely zkoušky. Pokud žadatel bude při zkouškách využívat materiálně-technické či prostorové vybavení jiného subjektu, přiloží k žádosti o udělení nebo prodloužení platnosti autorizace doklady (resp. jejich ověřené kopie) umožňující jeho užívání nejméně po dobu 5 let ode dne podání žádosti o udělení nebo prodloužení platnosti autorizace (např. nájemní smlouvu, smlouvu o užívání, prohlášení o zapůjčení apod.) včetně dokladu typu smlouvy o smlouvě budoucí dávajícího předpoklad dlouhodobějšího disponování s příslušným vybavením.
Pokladník pošty , 28.9.2026 14:44:55
Strana 5 z 7

Hodnotící standard

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 45 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky (bez času na přestávky a na přípravu) je 2 až 3 hodiny (hodinou se rozumí 60 minut). 
Pokladník pošty , 28.9.2026 14:44:55
Strana 6 z 7

Hodnotící standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnotící standard připravila SR pro dopravu, logistiku, poštovní a doručovací služby, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Česká pošta, s. p.
Střední odborná škola logistických služeb, Praha
 
Pokladník pošty , 28.9.2026 14:44:55
Strana 7 z 7