Hodnotící standard

Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků (kód: 69-068-N)
Autorizující orgán:
Ministerstvo pro místní rozvoj
Skupina oborů:
Osobní a provozní služby (kód: 69)
Týká se povolání:

Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
5
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Aplikace právních předpisů týkajících se společenství vlastníků bytových jednotek
5
Vedení administrativy a práce s výpočetní technikou
5
Zajišťování provozu bytového domu
5
Příprava a kompletace podkladů a dokladů pro zaúčtování
5
Zhotovení ročního vyúčtování provozu bytového domu
5
Uplatňování a dodržování zásad bezpečnosti práce, ochrany zdraví při práci a požární ochrany
5
Stanovení cílů energetického managementu
5
Platnost standardu
Standard je platný od: 17.07.2025
Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků, 19.4.2026 23:30:57
Strana 1 z 8

Hodnotící standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Aplikace právních předpisů týkajících se společenství vlastníků bytových jednotek
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Orientovat se v ustanovení občanského zákoníku v platném znění týkajících se společenství vlastníků a bydlení
Písemné ověření
b) Charakterizovat základní principy organizace společenství vlastníků
Písemné ověření
c) Vysvětlit předložený dokument "Prohlášení vlastníka" a na konkrétním příkladu definovat společné části bytového domu
Ústní ověření
d) Vysvětlit obsah předložených stanov společenství vlastníků a způsoby rozhodování a na konkrétním příkladu popsat společenství vlastníků
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Vedení administrativy a práce s výpočetní technikou
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zpracovat textový dokument podle zadání v běžně dostupném textovém editoru
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Vyhotovit na konkrétním příkladu tabulku v tabulkovém procesoru
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Zpracovat v textovém editoru dopis členům družstva formou hromadné korespondence
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Vyhledat informace prostřednictvím internetu
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Komunikovat prostřednictvím elektronické pošty
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Zajišťování provozu bytového domu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat oblasti dodavatelských služeb na údržbu a provoz bytového domu (energie, úklid, odpad)
Ústní ověření
b) Orientovat se v základních pojmech pro uzavírání smluv dle platných právních norem
Ústní ověření
c) Charakterizovat způsoby dodávek tepla, dalších energií a služeb pro bytový dům, praktické porovnání návrhů dodavatelských smluv
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Popsat obsah provozní dokumentace bytového domu
Ústní ověření
e) Vypracovat strukturu domovního řádu
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků, 19.4.2026 23:30:57
Strana 2 z 8

Hodnotící standard

Příprava a kompletace podkladů a dokladů pro zaúčtování
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit základní pojmy zákona o účetnictví ve znění pozdějších předpisů
Písemné ověření
b) Vysvětlit vazby mezi účetním a daňovým systémem
Písemné ověření
c) Popsat náležitosti daňového dokladu
Písemné ověření
d) Charakterizovat fond oprav, jak se tvoří a používá
Písemné ověření
e) Prakticky předvést evidenci vkladu finančních prostředků do fondu oprav a čerpání z fondu oprav
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Zhotovení ročního vyúčtování provozu bytového domu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat služby a činnosti pro provoz domu z pohledu evidence pro vyúčtování
Písemné ověření a ústní ověření
b) Vysvětlit princip stanovení záloh na provoz
Písemné ověření a ústní ověření
c) Charakterizovat a na konkrétním příkladu vysvětlit rozpis záloh služeb
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Charakterizovat a na konkrétním príkladu vysvětlit roční vyúčtování služeb
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Charakterizovat a na konkrétním příkladu vysvětlit vyúčtování ročního hospodaření
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Uplatňování a dodržování zásad bezpečnosti práce, ochrany zdraví při práci a požární ochrany
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost základní legislativy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO)
Písemné ověření
b) Charakterizovat pravidla pro školení zaměstnanců v oblasti BOZP a PO
Písemné ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Stanovení cílů energetického managementu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat činnosti administrativního pracovníka při energetickém auditu
Písemné ověření a ústní ověření
b) Analyzovat a interpretovat údaje průkazu energetické náročnosti budovy
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků, 19.4.2026 23:30:57
Strana 3 z 8

Hodnotící standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

1.
Vstupní
předpoklady
pro
účast
na
zkoušce
Uchazečem
o
zkoušku
může
být
každá
fyzická
osoba
starší
18
let,
která
získala
alespoň
základy
vzdělání,
nebo
účastník
rekvalifikace
podle
zákona
č.
435/2004
Sb.,
zákon
o
zaměstnanosti.
 
Zdravotní
způsobilost
není
vyžadována.
 
Autorizovaná
osoba
zároveň
s
odesláním
pozvánky
ke
zkoušce
písemnou
formou
sdělí,
kde
a
jakým
způsobem
se
uchazeč
může
informovat
o
svých
povinnostech
a
průběhu
zkoušky
a
které
doklady/dokumenty
musí
uchazeč
předložit
bezprostředně
před
započetím
zkoušky.
 
Vybavení,
které
si
uchazeč
přinese
ke
zkoušce
Neaplikováno
 
2.
Průběh
zkoušky
Před
zahájením
zkoušky
uchazeč
předloží
zkoušejícímu
průkaz
totožnosti
a
případně
další
dokumenty
opravňující
k
připuštění
ke
zkoušce
uvedené
v
části
1.
Vstupní
předpoklady
pro
účast
na
zkoušce.
 
Bezprostředně
před
zahájením
zkoušky
autorizovaná
osoba
seznámí
uchazeče
s
pracovištěm,
s
organizací
zkoušky,
s
jeho
právy
a
povinnostmi
v
rámci
zkoušky
dle
zákona
č.
179/2006
Sb.
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
 
Zkoušející
uzná,
a
tedy
nemusí
ověřovat,
ty
odborné
způsobilosti,
které
byly
již
dříve
u
uchazeče
ověřeny
v
rámci
zkoušky
z
jiné
profesní
kvalifikace
(nutno
doložit
osvědčením
o
získání
profesní
kvalifikace),
a
které
jsou
shodné
svým
rozsahem
i
obsahem.
Rozsah
a
obsah
odborné
způsobilosti
určují
její
jednotlivá
kritéria
a
pokyny
k
realizaci
zkoušky
popsané
v
hodnoticím
standardu.
Zkoušející
tyto
odborné
způsobilosti
neuzná
jako
již
ověřené,
pokud
by
tím
nebylo
zajištěno
řádné
ověření
ostatních
požadavků
stanovených
tímto
hodnotícím
standardem
(například
při
nutnosti
dodržení
technologických
postupů
a
časové
souslednosti
různých
činností).
 
Zkouška
se
koná
v
českém
jazyce.
 
Zkouška
je
veřejná.
Praktická
část
zkoušky
a
praktická
zkouška
není
veřejná
v
případech,
kdy
to
je
nutné
z
hygienických
důvodů
nebo
z
důvodu
ochrany
zdraví
a
bezpečnosti
práce.
 
Popis
částí
zkoušky
Neaplikováno.
 
Společné
pokyny
pro
ověřování
všech
(skupiny)
odborných
způsobilostí
nebo
skupiny
kritérií
V
průběhu
zkoušky
bude
autorizovaná
osoba
sledovat
komunikativní
dovednosti
uchazeče
a
správné
používání
odborné
terminologie
a
výsledek
sledování
se
promítne
do
výsledného
hodnocení.
 
Specifické
pokyny
k
vybraným
odborným
způsobilostem
a
kritériím
Neaplikováno.
 
Pokyny
ke
způsobům
ověřování
Praktické
ověřování
se
děje
formou
případové
studie,
pro
písemnou
zkoušku
lze
využít
i
formu
testu.
Písemný
test
může
být
použit
pouze
u
kompetencí
Aplikace
souvisejících
právních
předpisů,
kritéria
a)
a
b),
Příprava
účetních
a
daňových
dokladů,
kritéria
a),
b),
c)
a
d),
Aplikace
zásad
bezpečnosti
práce
a
požární
ochrany,
kritéria
a)
a
b).
U
ostatních
kritérií
ověřovaných
písemně
i
ústně
musí
být
použita
forma
otevřených
otázek.
 
Jestliže
si
autorizovaná
osoba
zvolí
pro
písemné
ověřování
kompetencí
formu
testu,
platí
níže
uvedená
pravidla
pro
aplikaci
písemných
testů.
Písemný
test
však
nemůže
být
jediným
způsobem
ověřování
odborných
kompetencí
v
rámci
profesní
kvalifikace.
Pravidla
pro
aplikaci
písemných
testů
jako
způsobu
ověřování:
Soubor
otázek
pro
tyto
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Přitom
musí
splňovat
následující
pravidla:
Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků, 19.4.2026 23:30:57
Strana 4 z 8

Hodnotící standard

A.
Testy
pro
uchazeče
musí
vycházet
z
dostatečně
rozsáhlého
souboru
otázek,
aby
bylo
umožněno
připravit
několik
desítek
různě
sestavených
testů.
B.
Při
každé
zkoušce
je
nezbytné
ověřit
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
či
kritéria
ověřují
pomocí
testů,
musí
být
splněny
následující
podmínky:
B1.
Pro
celkový
soubor
otázek
se
generují
jednotlivé
testy:
Pro
každé
kritérium
existuje
několik
otázek
B2.
Pro
jednotlivé
vygenerované
testy:
Každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé
kritérium,
u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit,
alespoň
jednu
otázku.
B3.
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
Za
úspěšné
splnění
je
považováno
75
%
správně
zodpovězených
otázek
s
tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek.
 
Testové
otázky
budou
uzavřené,
sestavené
ze
čtyř
odpovědí,
z
nichž
právě
jedna
je
správná.
Všechny
otázky
jsou
bodově
rovnocenné.
Rozsah
testu
je
40
otázek.
 
Zastoupení
jednotlivých
oblastí
dle
kritérií:
Orientovat
se
v
ustanovení
občanského
zákoníku
týkajících
se
společenství
vlastníků
a
bydlení
-
25%
otázek
Charakterizovat
základní
principy
společenství
vlastníků
-
25
%
otázek
Vysvětlit
základní
pojmy
zákona
o
účetnictví
-
10
%
otázek
Vysvětlit
vazby
mezi
účetním
a
daňovým
systémem
-
10
%
otázek
Popsat
náležitosti
daňového
dokladu
-
8
%
otázek
Charakterizovat
Fond
oprav,
jak
se
tvoří
a
používá
-
10
%
otázek
Prokázat
znalost
základní
legislativy
v
oblasti
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO)
-
6%
otázek
Charakterizovat
pravidla
pro
školení
zaměstnanců
-
6
%
otázek
 
Autorizovaná
osoba
si
zároveň
pro
zkoušku
připraví
soubor
6
případových
studií,
které
je
nutno
použít
pro
ověření
uvedených
kompetencí:
Aplikace
souvisejících
právních
předpisů,
kritéria
c)
a
d),
Vedení
administrativy
prostřednictvím
výpočetní
techniky,
Zajišťování
provozu
bytového
domu,
kritéria
c)
a
e),
Příprava
účetních
a
daňových
podkladů,
kritérium
e),
Zhotovení
ročního
vyúčtování
provozu
bytového
domu,
kritéria
c),
d),
e),
Stanovení
cílů
energetického
managementu,
kritérium
b).
Uchazeč
si
vylosuje
jednu
případovou
studii,
kterou
zpracuje
a
vysvětlí.
Autorizovaná
osoba
má
možnost
pokládat
doplňující
otázky.
Řešení
případové
studie
je
součástí
zkoušky
a
probíhá
ve
zkušební
místnosti
v
den
konání
zkoušky.
Čas
na
samotné
řešení
případové
studie
je
45
až
120
minut.
 
V
případě,
že
autorizovaná
osoba
zvolí
pro
ústní
ověřování
formu
vylosovaných
otázek,
musí
dodržet
následující
pravidla.
Pravidla
pro
aplikaci
ústního
ověřování
formou
vylosovaných
otázek:
Soubor
otázek
pro
ústní
ověřování
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
nebo
kritéria
ověřují
pomocí
losovaných
otázek,
musí
být
splněny
následující
dvě
podmínky:
A.
Pro
celkový
soubor
otázek:
Každé
kritérium
je
zohledněno
v
několika
otázkách.
B.
Pro
soubor
vylosovaných
otázek
konkrétního
uchazeče:
Každý
uchazeč
musí
mít
v
souboru
svých
vylosovaných
otázek
zohledněno
alespoň
jednou
každé
kritérium
(kritérium,
u
něhož
jsou
losované
otázky
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit).
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby,
je
oprávněna
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
autorizovaná
osoba
do
Záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků, 19.4.2026 23:30:57
Strana 5 z 8

Hodnotící standard

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou odbornou způsobilost a výsledek zapisuje do Záznamu o průběhu a výsledku zkoušky.
 
Výsledné hodnocení pro danou odbornou způsobilost musí znít:
·	„splnil“, nebo
·	„nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé odborné způsobilosti.
 
Výsledné hodnocení zkoušky zní buď:
·	„vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny odborné způsobilosti, nebo
·	„nevyhověl“, pokud uchazeč některou odbornou způsobilost nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí autorizovaná osoba vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze dvou členů. Všichni členové komise musí být přítomni u zkoušky po celou dobu trvání zkoušky.
 
Zkoušející je povinen provádět ověřování odborných způsobilostí při zkoušce přesně podle všech ustanovení tohoto hodnoticího standardu.

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jednu z následujících variant požadavků:
a)	Střední vzdělání s maturitní zkouškou a nejméně 5 let odborné praxe v činnostech vykonávaných v oblasti správy bytového domu jako člen výboru společenství vlastníků nebo člen představenstva družstva či obdobné organizace.
b)	Střední vzdělání s maturitní zkouškou a nejméně 5 let odborné praxe na pozici správce domu.
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost a praxi v povolání autorizujícímu orgánu, a to předložením dokladu nebo dokladů o získání odborné způsobilosti a praxe v povolání v souladu s hodnoticím standardem této profesní kvalifikace, nebo takovým postupem, který je v souladu s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu této profesní kvalifikace autorizujícím orgánem stanoven.
 
Žádost o udělení autorizace naleznete na internetových stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo pro místní rozvoj, www.mmr.cz.
Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků, 19.4.2026 23:30:57
Strana 6 z 8

Hodnotící standard

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
·	místnost pro zkoušení vybavenou počítačem s připojením k internetu (počítač vybaven textovým editorem, tabulkovým procesorem, elektronickou poštou).
·	právní předpisy: zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví v platném znění, zákon č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty v platném znění, zákon č. 406/2000 Sb., o hospodaření energií v platném znění, zákon č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech v platném znění, zákon č. 67/2013 Sb., kterým se upravují některé otázky související s poskytováním plnění spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty, v platném znění, vyhláška č. 372/2001 Sb., kterou se stanoví pravidla pro rozúčtování nákladů na tepelnou energii na vytápění a nákladů na poskytování teplé užitkové vody mezi konečné spotřebitele, v platném znění. 

K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Zajištění vhodných prostor pro provádění zkoušky prokazuje žadatel odpovídajícím dokladem (např. výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva, dohoda).

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 30 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm, s organizací zkoušky, s požadavky BOZP a PO a s právy a povinnostmi uchazeče v rámci zkoušky dle zákona č. 179/2006 Sb.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přestávky a na přípravu) je 5 až 8 hodin (hodinou se rozumí 60 minut).
Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků, 19.4.2026 23:30:57
Strana 7 z 8

Hodnotící standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravil Národní pedagogický institut ČR ve spolupráci s Národní radou pro kvalifikace, Ministerstvem práce a sociálních věcí, Ministerstvem pro místní rozvoj a odborníky z praxe z těchto subjektů:
·	AZ-MAN, s. r. o.
·	Commco, s. r. o.
·	ACKL, a. s.
·	Byty-reality, s. r. o.
·	COM-SEC, s. r. o.
·	CZ-MAN, s. r. o.
·	SCT, s. r. o.
·	Toffin plus, s. r. o.
 
Hodnoticí standard profesní kvalifikace schválilo Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy.
Administrativní pracovník/pracovnice společenství vlastníků, 19.4.2026 23:30:57
Strana 8 z 8