Kvalifikační standard	

	
Referent/referentka železniční dopravy (kód: 37-063-M) 	
	
Autorizující orgán:	Ministerstvo dopravy	
		
Skupina oborů:	Doprava a spoje (kód: 37)	
		
Týká se povolání:	Referent železniční dopravy	
		
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:	4	

Odborná způsobilost	
	
Název	Úroveň	
Orientace v dokumentaci a v základních informacích železniční dopravy	3	
Obsluha sdělovacího zařízení	3	
Poskytování informací o vlakových spojích	4	
Vyřizování operativních záležitostí v železničním provozu	3	
Orientace ve smluvních přepravních podmínkách	4	
Vypočítávání jízdného podle platných tarifů v osobní železniční dopravě	4	
Uplatňování a vyřizování reklamací v železniční dopravě a přepravě	4	
Obsluha železniční nákladní pokladny	4	
Vedení ekonomické a účetní dokumentace na železniční stanici	4	
Plánování a příprava železničního marketingu	4	
Kontrola dodržování přepravních podmínek na železnici	4	
Provádění výběru vozů pro nakládku, přejímku a předávku vozů a vozových zásilek	4	
	
Referent/referentka železniční dopravy,  15.02.2026 12:10:11	Strana 1 z 2		
		Kvalifikační standard	

	
Platnost standardu	
Standard je platný od: 21.10.2022	
	
Referent/referentka železniční dopravy,  15.02.2026 12:10:11	Strana 2 z 2