Hodnoticí standard

Wellness specialista/specialistka (kód: 69-041-R)
Autorizující orgán:
Ministerstvo zdravotnictví
Skupina oborů:
Osobní a provozní služby (kód: 69)
Týká se povolání:

Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
6

Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Zpracování návrhů vhodných wellness programů pro klienty s různými specifickými potřebami a požadavky
6
Zhodnocení vlivu jednotlivých wellness programů na jedince i skupiny klientů
6
Hodnocení kvality wellness programů z hlediska celkové péče o klienty
6
Výběr vhodných animací pro wellness programy
6
Komunikace s klienty ve wellness zařízení
5
Aplikace moderních trendů ve wellness
6
Posouzení významu jednotlivých wellness programů z hlediska možnosti zapojení do celkové koncepce wellness zařízení
6
Zpracování, realizace a monitoring koncepce propagace wellness zařízení
6
Organizace a kontrola provozu celého wellness zařízení v rámci poskytování služeb
6
Plánování vybavení wellness centra
6
Platnost standardu
Standard je platný od:
21.10.2022
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 1 z 9

Hodnoticí standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Zpracování návrhů vhodných wellness programů pro klienty s různými specifickými potřebami a požadavky
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zpracovat návrh vhodného wellness programu pro klienty s přihlédnutím k jejich věku, tělesné zdatnosti, zdravotnímu oslabení případně handicapu
Ústní obhajoba přinesené práce
b) Respektovat kulturní, etnické a sociální zvláštnosti klientů při celkové koncepci tvorby wellness aktivit
Ústní obhajoba přinesené práce
c) Charakterizovat wellness aktivity jako prostředek prevence, popsat benefity wellness aktivit (z hlediska pohybu, wellness procedur) charakterizovat základní pojmy spojené s kvalitou života, popsat rozdíl mezi wellness a fitness
Ústní ověření
d) Charakterizovat specifika wellness programů pro skupiny klientů (firemní akce, rodinná dovolená, věková specifika)
Ústní ověření
e) Charakterizovat etické zásady při přípravě a realizaci wellness programů
Ústní ověření
f) Zhodnotit výživový stav klienta ve wellness, edukovat a motivovat klienta wellness k dodržování správné výživy, prokázat základní znalosti o výživě ve vztahu k prevenci civilizačních onemocnění s konkrétním určením rizikových faktorů výživy
Praktické předvedení
g) Charakterizovat význam mentální rovnováhy a zdraví, představit a doporučit programy respektující současný vývoj společnosti a aktuální trendy
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Zhodnocení vlivu jednotlivých wellness programů na jedince i skupiny klientů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat a vysvětlit přínos jednotlivých wellness aktivit pro člověka
Ústní ověření
b) Vysvětlit účinky kombinovaných wellness programů (balíčků služeb) z hlediska nabídky pro různé cílové skupiny, popsat nevhodné kombinace wellness procedur
Ústní ověření
c) Popsat možnosti regenerace ve wellness a způsoby začlenění regenerace do komplexu wellness služeb
Ústní obhajoba přinesené práce
d) Charakterizovat možná zdravotní rizika jednotlivých wellness aktivit a popsat způsoby prevence těchto rizik včetně zajištění první pomoci
Ústní obhajoba přinesené práce
e) Prokázat základní znalosti o složení produktů, se kterými se nejčastěji ve wellness pracuje, poukázat na rozdíly mezi jednotlivými produkty a motivaci k jejich použití/nákupu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 2 z 9

Hodnoticí standard

Hodnocení kvality wellness programů z hlediska celkové péče o klienty
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Předvést postup provedení celkové vstupní diagnostiky klienta
Praktické předvedení
b) Vysvětlit vhodnost návrhu wellness aktivit a zdravého životního stylu pro příslušného klienta
Ústní obhajoba přinesené práce
c) Vysvětlit vhodnost realizace wellness programu
Ústní obhajoba přinesené práce
d) Definovat a popsat zdravotní benefity wellness aktivit
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Výběr vhodných animací pro wellness programy
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat možnosti konkrétní lokality pro realizaci specificky zaměřených wellness programů
Ústní obhajoba přinesené práce
b) Popsat respektování zásad ochrany životního prostředí při celkové koncepci wellness aktivit
Ústní obhajoba přinesené práce
c) Popsat druhy indoorových wellness aktivit
Ústní ověření
d) Popsat druhy outdoorových wellness aktivit
Ústní ověření
e) Popsat způsoby začlenění vhodných outdoorových aktivit do koncepce wellness daného zařízení s ohledem na regionální a demografické podmínky
Ústní obhajoba přinesené práce
f) Charakterizovat specifika animací pro různé věkové kategorie
Ústní ověření
g) Charakterizovat fitness programy v rámci wellness aktivit
Ústní ověření
h) Vysvětlit možnosti zapojení dalších aktivit (např. uměleckých) do nabídky wellness programů
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Komunikace s klienty ve wellness zařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Předvést komunikaci s klientem wellness zařízení s cílem představení nabídky služeb a získání podkladů pro tvorbu plánu aktivit během pobytu a motivací ke zdravému životnímu stylu
Praktické předvedení
b) Definovat specifika při práci s handicapovanými klienty (mentální, fyzický, smyslový handicap)
Ústní ověření
c) Předvést komunikaci s různými typy klientů (ostýchavý, agresivní, přecitlivělý) a zdůvodnit výběr komunikačních strategií
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 3 z 9

Hodnoticí standard

Aplikace moderních trendů ve wellness
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Uvést základní filozofická východiska wellness
Ústní ověření
b) Posoudit možnosti aplikace moderních trendů ve wellness v podmínkách konkrétního wellness zařízení (skutečné nebo plánované zařízení)
Ústní obhajoba přinesené práce
c) Popsat způsoby vyhledávání aktuálních trendů ve wellness pro jejich využití v daném zařízení
Ústní obhajoba přinesené práce
Je třeba splnit všechna kritéria.
Posouzení významu jednotlivých wellness programů z hlediska možnosti zapojení do celkové koncepce wellness zařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat koncepci nabízených wellness aktivit a wellness procedur v konkrétním zařízení
Ústní obhajoba přinesené práce
b) Vysvětlit význam jednotlivých wellness programů (beauty wellness, aqaua wellness, naturwellness apod.) pro celkovou koncepci wellness zařízení
Ústní ověření
c) Popsat možnosti spolupráce s lázeňskými zařízeními
Ústní obhajoba přinesené práce
d) Popsat možnosti využití dalších sportovních a jiných zařízení v daném regionu a posoudit výhodnost spolupráce a konkrétní rizika
Ústní obhajoba přinesené práce
Je třeba splnit všechna kritéria.
Zpracování, realizace a monitoring koncepce propagace wellness zařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat proces přípravy a realizace kampaně zaměřené na propagaci wellness aktivit nebo wellness zařízení
Ústní obhajoba přinesené práce
b) Připravit a zpracovat prezentaci wellness nabídky (wellness aktivity)
Ústní obhajoba přinesené práce
c) Popsat způsoby zajišťování součinnosti s dalšími institucemi v regionu
Ústní obhajoba přinesené práce
d) Popsat postupy zpracování podkladů pro vytvoření konceptu podporujícího vytváření značky kvality
Ústní obhajoba přinesené práce
e) Připravit a zpracovat prezentaci k propagaci wellnes aktivit nebo wellnes zařízení
Ústní obhajoba přinesené práce
f) Popsat způsoby získání a možnosti využití získaných sociodemografických dat příslušného regionu, v němž se provozuje wellness centrum
Ústní obhajoba přinesené práce
g) Orientovat se v nabídkách programů s možností podání žádostí o grantovou podporu v konkrétním regionu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 4 z 9

Hodnoticí standard

Organizace a kontrola provozu celého wellness zařízení v rámci poskytování služeb
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vytvořit provozní řád wellness zařízení podle aktuální legislativy
Ústní obhajoba přinesené práce
b) Popsat zajištění a kontrolu dodržování pracovně-právních předpisů a předpisů souvisejících se zákonným provozem centra
Ústní obhajoba přinesené práce
c) Popsat způsob kontrol dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů pro poskytování wellness služeb
Ústní obhajoba přinesené práce
d) Popsat nástroje k organizování a kontrole provozu wellness zařízení v rámci poskytování jeho služeb
Ústní obhajoba přinesené práce
e) Uvést možná rizika bezpečnosti provozu konkrétního wellness zařízení a navrhnout opatření ke snížení nebo odstranění rizika (např. bezpečnost práce zaměstnanců, technické zabezpečení)
Ústní obhajoba přinesené práce
f) Popsat průběh výběru zaměstnanců pro wellness team
Ústní ověření
g) Definovat požadavky na odbornou a osobnostní způsobilost zaměstnanců ve wellness v kontextu nabízených služeb a plánu rozvoje wellness zařízení
Ústní obhajoba přinesené práce
h) Popsat principy vytvoření konceptu dalšího vzdělávání zaměstnanců
Ústní obhajoba přinesené práce
i) Prokázat základní orientaci v marketingu (SWAT analýza aj.) při přípravě a vypracování či zavádění novinek, procedur/programů/balíčků
Ústní ověření
j) Popsat výpočet nákladů na jedno ošetření nebo jedné služby v rámci provozu
Ústní obhajoba přinesené práce
Je třeba splnit všechna kritéria.
Plánování vybavení wellness centra
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Připravit odborný návrh na vybavení wellness zařízení
Ústní obhajoba přinesené práce
b) Orientovat se v nabídce wellness vybavení a jeho využití pro konkrétní wellness centrum s ohledem na rozvoj nabízených služeb
Ústní ověření
c) Popsat principy trvale udržitelného rozvoje a enviromentální problematiky ve vztahu k wellness centrům
Ústní obhajoba přinesené práce
Je třeba splnit obě kritéria.
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 5 z 9

Hodnoticí standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
 
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
autorizovaná
osoba
vyhotoví
a
uchazeč
podepíše
písemný
záznam.
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby
je
oprávněný
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
autorizovaná
osoba
do
záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
 
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
není
vyžadována.
 
Zkouška
se
skládá
z
prezentace
a
obhajoby
projektu
(přinesené
písemné
práce),
dále
praktického
předvedení
a
ústního
ověření
kompetencí
tohoto
standardu.
 
Při
zkoušce
nelze
zkoušet
více
uchazečů
najednou.
 
Zadání
projektu:
Žadatel
zpracuje
projekt
realizace
a
rozvoje
wellness
zařízení
podle
zadání,
a
to
buď
konkrétního
nebo
plánovaného
zařízení.
Projekt
v
rozsahu
30
–
40
stran
je
zpracován
v
českém
jazyce
(podrobné
požadavky
na
zpracování
projektu
předá
žadateli
předseda
zkušební
komise).
Autorizovaná
osoba
po
obdržení
přihlášky
odešle
uchazeči
do
21
dnů
pozvánku
ke
zkoušce
a
zadání
projektu.
Zkouška
se
koná
do
3
měsíců
od
doručení
přihlášky
ke
zkoušce
autorizované
osobě,
nedohodne
-
li
se
uchazeč
s
autorizovanou
osobou
jinak.
Žadatel
zašle
projekt
nejpozději
20
dnů
před
konáním
zkoušky
předsedovi
zkušební
komise
v
elektronické
podobě.
Zkouška
je
zahájena
prezentací
projektu
zpracovaného
v
programu
PowerPoint,
případně
v
programu,
který
si
žadatel
domluví
s
předsedou
zkušební
komise.
Na
prezentaci
navazuje
obhajoba
projektu.
 
U
kritérií
hodnocení,
která
vyžadují
praktické
předvedení
(komunikace
s
klientem
a
komunikace
se
zaměstnancem
atd.),
se
do
předvedení
aktivně
zapojí
jeden
člen
zkušební
komise.
 
Projekt
musí
ověřovat
kritéria
hodnocení,
a
to
především:
1)
Zpracování
návrhů
vhodných
wellness
programů
pro
klienty
s
různými
specifickými
potřebami
a
požadavky
-
kritérium
a),
b);
2)
Zhodnocení
vlivu
jednotlivých
wellness
programů
na
jedince
i
skupiny
klientů
-
kritérium
c),
d);
3)
Hodnocení
kvality
wellness
programů
z
hlediska
celkové
péče
o
klienty
-
kritérium
b),
c);
4)
Výběr
vhodných
animací
pro
wellness
programy
-
kritérium
a),
b),
e);
5)
Aplikace
moderních
trendů
ve
wellness
-
kritérium
b),
c);
6)
Posouzení
významu
jednotlivých
wellness
programů
z
hlediska
možnosti
zapojení
do
celkové
koncepce
wellness
zařízení
-
kritérium
a),
c),
d);
7)
Zpracování,
uskutečnění
a
monitoring
koncepce
propagace
wellness
zařízení
-
kritérium
a),
b),
c),
d),
e),
f);
8)
Organizace
a
kontrola
provozu
celého
wellness
zařízení
v
rámci
poskytování
služeb
-
kritérium
a),
b),
c),
d),
e),
g),
h),
j);
9)
Plánování
vybavení
wellness
centra
s
ohledem
na
základní
stavební
charakteristiky
-
kritérium
a),
c).
 
V
následujících
kompetencích
ověřovaných
prakticky
se
termínem
klient
rozumí
fiktivní
(modelová)
osoba
s
určenými
parametry,
které
stanovuje
zkoušející.
Fiktivní
(modelová)
osoba
je
zkoušejícím
přesně
popsána
a
v
parametrech,
které
tato
fiktivní
(modelová)
osoba
má,
se
nesmí
objevit
zdravotní
hendikep,
který
by
ze
své
podstaty
neumožnil
práci
wellness
specialisty.
Jedná
se
o
kompetence:
·
Zpracování
návrhů
vhodných
wellness
programů
pro
klienty
s
různými
specifickými
potřebami
a
požadavky,
kritérium
f),
·
Hodnocení
kvality
wellness
programů
z
hlediska
celkové
péče
o
klienty,
kritérium
a),
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 6 z 9

Hodnoticí standard

·
Komunikace
s
klienty
ve
wellness
zařízení,
kritérium
a).

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou z 2 členů, kteří jsou autorizovanou fyzickou osobou s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci nebo autorizovaným zástupcem autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jednu z následujících variant požadavků:
1)	Vysokoškolské vzdělání v oblasti vzdělávání „Tělesná výchova a sport; kinantropologie“ nebo v oblasti vzdělávání „Všeobecné lékařství a zubní lékařství“ a atestací v oboru rehabilitační a fyzikální medicína nebo v oblasti vzdělávání „Zdravotnické obory“ se zaměřením na přípravu fyzioterapeutů (oblasti vzdělávání stanovené nařízením vlády č. 275/2016 Sb. o oblastech vzdělávání ve vysokém školství), a alespoň 5 let odborné praxe Wellness specialisty/wellness specialistky.
2)	Profesní kvalifikace 69-041-R Wellness specialista/specialistka a vysokoškolské vzdělání, a alespoň 5 let odborné praxe Wellness specialisty/wellness specialistky.
 
Další požadavky:
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor/lektorka dalšího vzdělávání, může být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání), ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost autorizujícímu orgánu, a to předložením dokladu nebo dokladů o získání odborné způsobilosti v souladu s hodnoticím standardem této profesní kvalifikace, nebo takovým postupem, který je v souladu s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu této profesní kvalifikace autorizujícím orgánem stanoven.
 
Žádost o udělení autorizace naleznete na internetových stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo zdravotnictví ČR, www.mzcr.cz
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 7 z 9

Hodnoticí standard

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
·	zkušební místnost 
·	počítač nebo notebook s připojením k internetu
·	dataprojektor a plátno
·	psací potřeby, papír
 
K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Zajištění vhodných prostor pro provádění zkoušky prokazuje žadatel odpovídajícím dokladem (např. výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva, dohoda) umožňujícím jejich užívání po dobu platnosti autorizace.

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 10 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přípravu a přestávky) je 5 až 6 hodin (hodinou se rozumí 60 minut). 
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 8 z 9

Hodnoticí standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR doplnit název SR, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Vysoká škola tělesné výchovy a sportu PALESTRA, spol. s r. o.
Petra Clinic health s. r. o.
Wellness specialista/specialistka, 18.7.2024 0:01:32
Strana 9 z 9