Kvalifikační standard

Specialista/specialistka on-line marketingu (kód: 66-053-N)
Autorizující orgán:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů:
Obchod (kód: 66)
Týká se povolání:

Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
5
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Orientace v principech marketingu a on-line marketingu
5
Budování prezentace firmy na internetu
5
Práce se sociálními sítěmi
5
Tvorba zadání webových stránek a způsobů jejich údržby
5
Práce s e-mailovým marketingem
5
Platnost standardu
Standard je platný od: 06.01.2023
Specialista/specialistka on-line marketingu, 9.9.2026 21:25:06
Strana 1 z 4

Kvalifikační standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

1.
Vstupní
předpoklady
pro
účast
na
zkoušce
Uchazečem
o
zkoušku
může
být
každá
fyzická
osoba
starší
18
let,
která
získala
alespoň
základy
vzdělání,
nebo
účastník
rekvalifikace
podle
zákona
č.
435/2004
Sb.,
zákon
o
zaměstnanosti.
 
Zdravotní
způsobilost
není
vyžadována.
 
Autorizovaná
osoba
zároveň
s
odesláním
pozvánky
ke
zkoušce
písemnou
formou
sdělí,
kde
a
jakým
způsobem
se
uchazeč
může
informovat
o
svých
povinnostech
a
průběhu
zkoušky
a
které
doklady/dokumenty
musí
uchazeč
předložit
bezprostředně
před
započetím
zkoušky.
 
2.
Průběh
zkoušky
Před
zahájením
zkoušky
uchazeč
předloží
zkoušejícímu
průkaz
totožnosti
a
případně
další
dokumenty
opravňující
k
připuštění
ke
zkoušce
uvedené
v
části
1.
Vstupní
předpoklady
pro
účast
na
zkoušce.
 
Bezprostředně
před
zahájením
zkoušky
autorizovaná
osoba
seznámí
uchazeče
s
pracovištěm,
s
organizací
zkoušky,
s
jeho
právy
a
povinnostmi
v
rámci
zkoušky
dle
zákona
č.
179/2006
Sb.
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
 
Zkoušející
uzná,
a
tedy
nemusí
ověřovat,
ty
odborné
způsobilosti,
které
byly
již
dříve
u
uchazeče
ověřeny
v
rámci
zkoušky
z
jiné
profesní
kvalifikace
(nutno
doložit
osvědčením
o
získání
profesní
kvalifikace),
a
které
jsou
shodné
svým
rozsahem
i
obsahem.
Rozsah
a
obsah
odborné
způsobilosti
určují
její
jednotlivá
kritéria
a
pokyny
k
realizaci
zkoušky
popsané
v
hodnoticím
standardu.
Zkoušející
tyto
odborné
způsobilosti
neuzná
jako
již
ověřené,
pokud
by
tím
nebylo
zajištěno
řádné
ověření
ostatních
požadavků
stanovených
tímto
hodnotícím
standardem
(například
při
nutnosti
dodržení
technologických
postupů
a
časové
souslednosti
různých
činností).
 
Zkouška
se
koná
v
českém
jazyce.
 
Zkouška
je
veřejná.
Praktická
část
zkoušky
a
praktická
zkouška
není
veřejná
v
případech,
kdy
to
je
nutné
z
hygienických
důvodů
nebo
z
důvodu
ochrany
zdraví
a
bezpečnosti
práce.
 
Autorizovaná
osoba
nejpozději
2
týdny
před
zahájením
zkoušky
specifikuje
možné
webové
nástroje,
které
budou
k
dispozici
pro
část
zkoušky
s
praktickým
předvedením.
Praktická
část
zkoušky
probíhá
na
uchazečem
zvoleném
nástroji
(SW
řešení,
platforma),
pokud
uchazeč
používá
jiné
řešení,
dohodne
si
jeho
využití
s AOs
nejpozději
den
před
konáním
zkoušky.
Zpracovaná
zadání
jsou
ve
standardních
formátech
pro
tvorbu
a
publikaci
dokumentů
(.docx,
.xlsx,
.pptx
–
Office
Open
XML
formáty,
.jpeg,
.png,
.gif,
.pdf),
případně
uchazeč
ukáže
výstupy
v
daném
nástroji.
Uchazeč
může
v
rámci
praktické
části
zkoušky
používat
vlastní
technické
vybavení,
ale
je
plně
zodpovědný
za
propojení
svého
vybavení
s
projektorem.
Alternativa
je
prezentovat
pomocí
počítače,
který
bude
k
dispozici
v učebně.
 
Kompetence:
Orientace
v
principech
marketingu
a
on
-
line
marketingu
,
kritérium
a)
uchazeč
popíše
jaké
elementy
marketingového
mixu
(produkt,
cena,
místo
prodeje
a
komunikace)
jsou
dotčeny
on
-
line
marketingem,
vysvětlí
postavení
on
-
line
marketingu
v
integrovaném
marketingu
značky/produktu/služby
a
porovná
principy
přímého
marketingu
(direct
marketing)
s
masovou
marketingovou
komunikací,
vysvětlí
pojmy
"lead
generation"
(tzv.
generování
leadů)
a
další
práci
se
získanými
kontakty.
Kritérium
c)
uchazeč
charakterizuje
nástroje
komunikačního
mixu
a
formy
marketingové
komunikace
v
on
-
line
marketingu,
vysvětlí
výhody/nevýhody
organického
vyhledávání
a
výkonnostního
marketingu,
vysvětlí
pojmy
a
význam
content
marketingu,
referenčního
marketingu,
e
-
mailing,
a
komunikace
na
sociálních
médiích.
Uchazeč
dále
popíše
základní
způsoby
vyhodnocování
efektivity
on
-
line
marketingu.
Kritérium
f)
uchazeč
popíše
celkový
(ekosystém)
on
-
line
marketingu,
vyjmenuje
hlavní
hráče
a
na
konkrétních
příkladech
představí
nové
trendy
on
-
line
marketingu
v
posledních
pěti
letech.
Například
popíše
roli
společnosti
jako
je
Google,
Seznam,
Facebook
apod.
Uchazeč
předvede
autorizované
osobě
na
počítači
nejméně
dvě
firmy
z
oblasti
on
-
line
marketingu,
na
ukázkách
popíše
princip
jejich
služby
a
popíše
jejich
obchodní
model.
Kritérium
g)
uchazeč
popíše
základní
normy,
týkající
se
právních
norem
v
oblasti
ochrany
osobních
údajů
a
legislativu
v
oblasti
elektronické
komunikace.
 
Kompetence:
Budování
prezence
firmy
v
on
-
line
vyhledávačích
,
kritérium
b)
uchazeč
popíše
optimalizaci
pro
vyhledávače
(SEO)
jako
způsob
zviditelnění
firmy
on
-
line,
vysvětlí
principy,
postup
při
SEO
analýze,
analýze
klíčových
Specialista/specialistka on-line marketingu, 9.9.2026 21:25:06
Strana 2 z 4

Kvalifikační standard

slov
a
optimalizaci
obsahu
a
linkbuildingu.
Kritérium
d)
uchazeč
popíše
principy
placené
reklamy
a
charakterizuje
typy
kampaní
z
hlediska
výkonnostní
textové
a
bannerové
reklamy
a
kampaně
v
obsahové
síti
(tzv.
PPC
a),
display
reklamu
a
videoreklamu
(např,
YouTube)
a
remarketing,
dále
popíše
postup
při
realizaci
PPC
auditu.
 
Kritérium
f)
a
g)
autorizovaná
osoba
vypracuje
soubor
pěti
jednoduchých
zadání
placené
reklamní
kampaně.
Při
zkoušce
pak
náhodně
vybere
jednu
z
nich
a
zadá
ji
uchazeči.
Uchazeč
připraví
návrh
kampaně
na
předem
dohodnuté
platformě
(Sklik,
Google
Ads
apod.)
a
ústně
si
návrh
obhájí
před
autorizovanou
osobou.
Uchazeč
zároveň
vysvětlí
a
předvede,
jak
se
v
kampani
stanovují
a
měří
cíle.
Kritérium
f)
uchazeč
předvede
práci
v
prostředí
Google
Adwords
nebo
Sklik,
případně
v
podobných
nástrojích.
Uchazeč
vybuduje
nebo
ukáže
a
okomentuje
budování
PPC
kampaně.
 
Kompetence:
Práce
se
sociálními
sítěmi
,
kritérium
b)
uchazeč
popíše
způsoby
prezentace
firmy
ve
vybrané
sociální
síti,
především
způsob
jejich
využití,
dostupnosti
nástrojů,
zejména
založení
firemního/osobního
profilu,
různé
formy
placené
reklamy,
příklady
využití
obsahu
a
funkcí.
Kritérium
e)
Uchazeč
pracuje
s
reklamou
na
vybrané
sociální
síti
Facebooku.
Pro
toto
kritérium
vypracuje
autorizovaná
osoba
soubor
pěti
jednoduchých
zadání
práce
se
sociálními
sítěmi.
Při
zkoušce
pak
náhodně
vybere
jednu
z
nich
a
zadá
ji
uchazeči.
Uchazeč
připraví
návrh
kampaně
na
předem
dohodnuté
platformě
(Facebook,
Twitter,
TikTok,
Linkedln
apod.)
a
ústně
si
návrh
obhájí
před
autorizovanou
osobou.
 
Kompetence:
Zadání
tvorby
webových
stránek
a
jejich
údržba
,
kritérium
b)
uchazeč
vysvětlí
základní
pojmy,
týkající
se
webového
serveru,
hostingu,
IP
(internetový
protokol),
adresa
a
název
domény
a
jejich
souvislost
s
webovou
stránkou
a
vyhledáváním
v
prohlížeči.
Kritérium
c)
uchazeč
popíše
klíčové
elementy
internetových
stránek,
popíše
nejběžnější
typy
uspořádání
webu
a
pravidla
pro
rozmístění
obsahu
na
webu
(například
domovská
stránka,
navigace
na
stránkách,
navigační
lišta
a
další
navigační
prvky
a
navrhne
jednoduchou
strukturu
webu).
Pro
kritérium
c)
vypracuje
autorizovaná
osoba
soubor
pěti
jednoduchých
zadání
obsahující
nabízený
produkt
nebo
službu,
cílovou
skupinu
a
několik
požadavků
na
funkci.
Při
zkoušce
pak
náhodně
vybere
jedno
ze
zadání
pro
uchazeče.
Uchazeč
provede
skicu
(nákres)
struktury
webu
na
papír,
případně
využije
techniku
tzv.
card
sortingu
a
zohlední
analýzu
klíčových
slov,
návrh
ústně
obhájí
před
autorizovanou
osobou.
Kritérium
d)
uchazeč
popíše
roli
obsahových
prvků
webu
-
text
a
jeho
členění,
dále
obrázky,
fotogalerie,
videa,
interaktivní
prvky
(výzvy
k
akci),
hypertextové
odkazy,
grafické
předěly,
mapa,
vlastní
formuláře
apod.
Kritérium
e)
uchazeč
popíše
způsob
využití
UX
(user
experince,
zkušenost
uživatele
se
stránkami
či
aplikací),
vyhodnocování
webu
pomocí
statistik
návštěvnosti
webu
například
v
Google
Analytics.
Kritérium
e)
uchazeč
popíše
nástroje
pro
měření
úspěšnosti
webové
stránky,
interpretuje
webovou
analytiku
a
reporting
na
existující
stránce,
kterou
spravuje,
nebo
cvičné,
kterou
poskytne
AOs
a
vysvětlí
implementaci
závěrů
pro
další
strategii.
 
Kompetence:
Práce
s
e
-
mailovým
marketingem
,
kritérium
e)
uchazeč
rozliší
a
vyhodnotí
jednotlivé
typy
e
-
mailů
používaných
v
e
-
mailových
kampaních.
Autorizovaná
osoba
připraví
sadu
tří
příkladů
e
-
mailových
kampaní
(newsletter,
cílená
kampaň
vedoucí
k
poptávce,
transakční
e
-
maily,
výjimečné
e
-
maily),
které
při
zkoušce
poskytne
uchazeči.
Uchazeč
si
příklady
prostuduje,
odliší
jednotlivé
typy,
vyzdvihne
vhodné
prvky
předložených
příkladů
a
případně
navrhne
vylepšení.
Kritérium
f)
uchazeč
pracuje
s
e
-
mailových
marketingem.
Autorizovaná
osoba
připraví
sadu
pěti
jednoduchých
zadání
na
e
-
mailing,
každé
obsahuje
informace
-
cílovou
skupinu,
produkt
či
službu,
cíle
e
-
mailingu.
Při
zkoušce
zadá
uchazeči
jedno
náhodně
vybrané
zadání.
Uchazeč
napíše
krátký
text
e
-
mailu
a
načrtne/navrhne
další
doplňující
prvky
obsahu
(například
grafické
prvky).
Svůj
návrh
pak
obhájí
před
autorizovanou
osobou.
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby,
je
oprávněna
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
autorizovaná
osoba
do
Záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
 
Specialista/specialistka on-line marketingu, 9.9.2026 21:25:06
Strana 3 z 4

Kvalifikační standard

Autoři standardu
Autoři kvalifikačního standardu
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravila SR pro obchod a marketing, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Střední odborná škola podnikání a obchodu, spol. s r. o. Prostějov
VENDI, s. r. o. Prostějov
oXy Online, s. r. o. Brno
Ing. Hana Huntová, OSVČ
 
Specialista/specialistka on-line marketingu, 9.9.2026 21:25:06
Strana 4 z 4