Hodnoticí standard

Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu (kód: 65-021-N)
Autorizující orgán:
Ministerstvo pro místní rozvoj
Skupina oborů:
Gastronomie, hotelnictví a turismus (kód: 65)
Týká se povolání:
Průvodce turistů; Průvodce
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
5

Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Orientace v historii a dějinách kultury ČR pro potřeby průvodcovské činnosti
5
Orientace ve světových dějinách a dějinách kultury pro potřeby průvodcovské činnosti
5
Využívání znalostí zeměpisu cestovního ruchu v ČR pro potřeby průvodcovské činnosti
5
Využívání znalostí zeměpisu cestovního ruchu Evropy a ostatních světadílů pro potřeby průvodcovské činnosti
5
Využívání znalostí informačního minima o ČR pro potřeby průvodcovské činnosti
5
Orientace v právních podmínkách pro potřeby průvodcovské činnosti v ČR
5
Příprava nabídky průvodcovských služeb v ČR
5
Příprava výkladu průvodce cestovního ruchu
5
Provázení turistů v ČR
5
Platnost standardu
Standard je platný od: 28.05.2024 do: 26.08.2024
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 1 z 10

Hodnoticí standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Orientace v historii a dějinách kultury ČR pro potřeby průvodcovské činnosti
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost politických, sociálních a ekonomických souvislostí dějin na našem území včetně významných historických událostí
Písemné ověření
b) Prokázat znalost uměleckých směrů na našem území včetně nejvýznamnějších kulturních, historických, technických památek ČR (národní kulturní památky, památkové rezervace, hmotné i nehmotné památky UNESCO)
Písemné ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Orientace ve světových dějinách a dějinách kultury pro potřeby průvodcovské činnosti
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost historie a dějin umění pro potřeby průvodcovské činnosti ve významných evropských a světových destinacích cestovního ruchu
Písemné ověření
b) Poznat a stručně popsat 2 obrázky nejvýznamnějších kulturních památek v Evropě a 2 obrázky nejvýznamnějších kulturních památek mimo Evropu se zaměřením na významné destinace poznávacího cestovního ruchu
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Využívání znalostí zeměpisu cestovního ruchu v ČR pro potřeby průvodcovské činnosti
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost nejnavštěvovanějších turistických lokalit ČR (turistická oblast, region či město)
Ústní ověření
b) Poznat a stručně popsat 2 obrázky nejnavštěvovanějších turistických cílů (památkových objektů, přírodních zajímavostí apod.) v ČR
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Využívání znalostí zeměpisu cestovního ruchu Evropy a ostatních světadílů pro potřeby průvodcovské činnosti
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost reálií a specifik cestovního ruchu v turisticky nejnavštěvovanějších evropských a světových destinacích
Písemné ověření
Je třeba splnit toto kritérium.
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 2 z 10

Hodnoticí standard

Využívání znalostí informačního minima o ČR pro potřeby průvodcovské činnosti
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat základní znalosti o českém státu, území a obyvatelstvu ČR
Ústní ověření
b) Prokázat základní přehled o hospodářství, sociální politice, zdravotnictví, školství, náboženství a povědomí o ČR v zahraničí
Ústní ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Orientace v právních podmínkách pro potřeby průvodcovské činnosti v ČR
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost právních podmínek výkonu průvodcovské činnosti v oblasti cestovního ruchu formou živnostenského podnikání a závislé činnosti v ČR a podmínek pro výkon průvodcovské činnosti na území EU
Písemné ověření
b) Prokázat znalost formátů sdílené ekonomiky v cestovním ruchu a jejich lokální dostupnosti
Písemné ověření
c) Řešit mimořádnou událost a poskytnout asistenci při řešení pojistné události v cestovním ruchu
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Prokázat znalost postupu při reklamaci služeb v cestovním ruchu a způsoby ochrany práv spotřebitele
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Prokázat znalost typických profesí cestovního ruchu a vymezit jejich vztah k pozici průvodce
Písemné ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Příprava nabídky průvodcovských služeb v ČR
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Sestavit nabídku průvodcovských služeb (skupinových, individuálních nebo pro specifickou skupinu)
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit toto kritérium.
Příprava výkladu průvodce cestovního ruchu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Připravit výklad na dané téma pro určitou skupinu účastníků a přizpůsobit trasu specifikům klientů (například děti, rodina s dětmi, senioři)
Praktické předvedení
b) Charakterizovat specifika výkladu v autokaru, na lodi, během vycházky, při návštěvě muzeí, galerií a památkových objektů či náboženských míst
Ústní ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 3 z 10

Hodnoticí standard

Provázení turistů v ČR
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost zásad bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci (BOZP) a dodržovat je
Ústní ověření
b) Vysvětlit poskytnutí laické první pomoci
Ústní ověření
c) Popsat práci průvodce při realizaci organizačně technického zajištění akce cestovního  ruchu
Ústní ověření
d) Popsat práci průvodce při zajištění stravovacích, ubytovacích a dopravních služeb
Ústní ověření
e) Přednést výklad průvodce pro skupinu nebo jednotlivé návštěvníky
Praktické předvedení
f) Řešit zvláštní potřeby klientů a adekvátně na ně reagovat
Praktické předvedení
g) Poskytnout informační služby
Praktické předvedení a ústní ověření
h) Uplatňovat profesionální chování, vystupování, etiku a etiketu v práci průvodce
Praktické předvedení
i) Uplatňovat zásady kultivované verbální a nonverbální komunikace
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 4 z 10

Hodnoticí standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

1.
Vstupní
předpoklady
pro
účast
na
zkoušce
Uchazečem
o
zkoušku
může
být
každá
fyzická
osoba
starší
18
let,
která
získala
alespoň
základy
vzdělání,
nebo
účastník
rekvalifikace
podle
zákona
č.
435/2004
Sb.,
zákon
o
zaměstnanosti.
 
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
je
vyžadována
a
prokazuje
se
lékařským
potvrzením
(odkaz
na
povolání
v
NSP
https://nsp.cz/jednotka
-
prace/pruvodce
-
cestovniho
-
ruchu
).
 
Autorizovaná
osoba
zároveň
s
odesláním
pozvánky
ke
zkoušce
písemnou
formou
sdělí,
kde
a
jakým
způsobem
se
uchazeč
může
informovat
o
svých
povinnostech
a
průběhu
zkoušky
a
které
doklady/dokumenty
musí
uchazeč
předložit
bezprostředně
před
započetím
zkoušky.
 
Nejpozději
s
odesláním
pozvánky
ke
zkoušce
autorizovaná
osoba
předá
uchazeči
písemnou
formou
(např.
prostřednictvím
e
-
mailu)
ke
splnění
odborné
způsobilosti
Příprava
nabídky
průvodcovských
služeb
v
ČR
,
kritérium
a)
sadu
7
modelových
zadání
pro
sestavení
nabídky
průvodcovských
služeb,
z
nichž
si
v
den
konání
zkoušky
uchazeč
jedno
vylosuje.
 
Nejpozději
7
dní
před
zahájením
zkoušky,
pokud
se
nedohodnou
jinak,
uchazeč
sdělí
písemnou
formou
autorizované
osobě,
kterou
místní
pamětihodnost
si
zvolil
k
ověření
odborné
způsobilosti
Provázení
turistů
v
ČR
,
kritérium
e)
.
V
případě,
že
uchazeč
autorizované
osobě
tuto
informaci
nesdělí,
téma
pro
ověření
kritéria
mu
v
den
zkoušky
stanoví
zkoušející.
 
Uchazeč
může
při
zkoušce
využívat:
·
vlastní
kancelářské
potřeby,
·
pro
účely
ověřování
odborné
způsobilosti
Provázení
turistů
v
ČR
,
kritérium
g)
vlastní
chytrý
telefon
nebo
tablet
s
připojením
k
internetu.
 
2.
Průběh
zkoušky
Před
zahájením
zkoušky
uchazeč
předloží
zkoušejícímu
průkaz
totožnosti
a
případně
další
dokumenty
opravňující
k
připuštění
ke
zkoušce
uvedené
v
části
1.
Vstupní
předpoklady
pro
účast
na
zkoušce.
 
Bezprostředně
před
zahájením
zkoušky
autorizovaná
osoba
seznámí
uchazeče
s
pracovištěm,
s
organizací
zkoušky,
s
jeho
právy
a
povinnostmi
v
rámci
zkoušky
podle
zákona
č.
179/2006
Sb.,
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
autorizovaná
osoba
vyhotoví
a
uchazeč
podepíše
písemný
záznam.
 
Zkoušející
uzná,
a
tedy
nemusí
ověřovat,
ty
odborné
způsobilosti,
které
byly
již
dříve
u
uchazeče
ověřeny
v
rámci
zkoušky
z
jiné
profesní
kvalifikace
(nutno
doložit
osvědčením
o
získání
profesní
kvalifikace),
a
které
jsou
shodné
svým
rozsahem
i
obsahem.
Rozsah
a
obsah
odborné
způsobilosti
určují
její
jednotlivá
kritéria
a
pokyny
k
provedení
zkoušky
popsané
v
hodnoticím
standardu.
Zkoušející
tyto
odborné
způsobilosti
neuzná
jako
již
ověřené,
pokud
by
tím
nebylo
zajištěno
řádné
ověření
ostatních
požadavků
stanovených
tímto
hodnoticím
standardem
(například
při
nutnosti
dodržení
technologických
postupů
a
časové
souslednosti
různých
činností).
 
Zkouška
se
koná
v
českém
jazyce.
 
Zkouška
je
veřejná.
Praktická
část
zkoušky
a
praktická
zkouška
není
veřejná
v
případech,
kdy
to
je
nutné
z
hygienických
důvodů
nebo
z
důvodu
ochrany
zdraví
a
bezpečnosti
práce.
Zkouška
se
skládá
ze
tří
částí
a
koná
se
na
území
ČR:
·
písemná
zkouška
-
viz
specifické
pokyny
k
vybraným
odborným
způsobilostem
a
kritériím
a
pravidla
pro
písemné
ověření
·
praktická
zkouška
-
viz
specifické
pokyny
k vybraným
odborným
způsobilostem
a
kritériím
·
ústní
zkouška
-
viz
specifické
pokyny
k vybraným
odborným
způsobilostem
a
kritériím
 
Specifické
pokyny
k vybraným
odborným
způsobilostem
a
kritériím:
 
Odborná
způsobilost
Orientace
v
historii
a
dějinách
kultury
ČR
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti:
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 5 z 10

Hodnoticí standard

kritérium
a)
Zkoušející
připraví
sadu
120
testových
otázek,
z nichž
dostane
uchazeč
30
otázek.
Rozsah
testovaných
znalostí
uchazeče
odpovídá
Rámcovému
vzdělávacímu
programu
pro
gymnázia
(kód
oboru
vzdělání:
79
-
41
-
K/41)
přizpůsobenému
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti.
kritérium
b)
Zkoušející
připraví
sadu
112
testových
otázek,
z nichž
dostane
uchazeč
28
otázek.
Rozsah
testovaných
znalostí
uchazeče
odpovídá
Rámcovému
vzdělávacímu
programu
pro
gymnázia
(kód
oboru
vzdělání:
79
-
41
-
K/41)
přizpůsobenému
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti.
 
Odborná
způsobilost
Orientace
ve
světových
dějinách
a
dějinách
kultury
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti:
kritérium
a)
Zkoušející
připraví
sadu
120
testových
otázek,
z nichž
dostane
uchazeč
30
otázek.
Rozsah
testovaných
znalostí
uchazeče
odpovídá
Rámcovému
vzdělávacímu
programu
pro
gymnázia
(kód
oboru
vzdělání:
79
-
41
-
K/41)
přizpůsobenému
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti.
kritérium
b)
Zkoušející
připraví
sadu
15
obrázků
nejvýznamnějších
kulturních
památek
v
Evropě
a
15
obrázků
nejvýznamnějších
kulturních
památek
mimo
Evropu
(například
socha
Svobody
v
New
Yorku,
opera
v
Sydney,
athénská
akropole,
římské
koloseum),
z
nichž
si
uchazeč
vylosuje
z
každé
sady
2
obrázky.
 
Odborná
způsobilost
Využívání
znalostí
zeměpisu
cestovního
ruchu
ČR
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti:
kritérium
a)
Zkoušející
připraví
sadu
15
turisticky
nejnavštěvovanějších
lokalit
ČR
(například
město
–
Kutná
Hora,
Český
Krumlov,
Plzeň;
region,
oblast
–
Západočeské
lázně,
Český
ráj),
z nichž
si
uchazeč
jednu
vylosuje.
kritérium
b)
Zkoušející
připraví
sadu
30
obrázků
nejnavštěvovanějších
kulturních,
historických,
technických
a
přírodních
památek
v
ČR
(národní
kulturní
památky,
národní
přírodní
památky,
národní
technické
památky,
památkové
rezervace,
hmotné
i
nehmotné
památky
UNESCO
a
další
významné
památky),
z nichž
si
uchazeč
vylosuje
2
obrázky.
 
Odborná
způsobilost
Využívání
znalostí
zeměpisu
cestovního
ruchu
Evropy
a
ostatních
světadílů
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti:
kritérium
a)
Zkoušející
připraví
sadu
80
testových
otázek,
z nichž
uchazeč
dostane
20
otázek.
 
Odborná
způsobilost
Využívání
znalostí
informačního
minima
o
ČR
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti:
Rozsah
testovaných
znalostí
uchazeče
odpovídá
Rámcovému
vzdělávacímu
programu
pro
gymnázia
(kód
oboru
vzdělání:
79
-
41
-
K/41)
přizpůsobenému
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti.
kritérium
a)
Uchazeč
si
vylosuje
jednu
otázku
z následujícího
výčtu:
oficiální
název
a
nejvyšší
představitel
ČR,
státní
symboly
ČR,
politický
systém
ČR,
orgány
státní
moci
a
správy
ČR,
mezinárodní
vztahy
a
styky
ČR,
EU
a
ČR,
administrativní
členění
ČR,
poloha
ČR,
přírodní
podmínky
ČR,
demografie
a
etnické
složení
ČR.
kritérium
b)
Uchazeč
si
vylosuje
jednu
otázku
z následujícího
výčtu:
průmysl
a
energetika
ČR,
zemědělství
ČR,
doprava
ČR,
obchod
a
finance
ČR,
sociální
politika
ČR,
zdravotnictví
ČR,
školství
a
věda
ČR,
církevní
a
náboženské
instituce
v ČR,
česká
světová
prvenství,
světoznámé
české
osobnosti.
 
Odborná
způsobilost
Orientace
v právních
podmínkách
pro
potřeby
průvodcovské
činnosti
v
ČR:
kritéria
a),
b),
e)
Zkoušející
připraví
ke
každému
kritériu
sadu
10
testových
otázek,
z nichž
uchazeč
dostane
4
otázky.
kritérium
c)
Zkoušející
připraví
sadu
15
modelových
mimořádných
či
pojistných
situací
v
cestovním
ruchu
(například
odcizení
cestovního
dokladu,
peněz,
platební
karty
klientovi),
z nichž
si
uchazeč
vylosuje
jednu
k vyřešení.
kritérium
d)
Zkoušející
připraví
sadu
10
modelových
situací
simulujících
reklamaci
služeb
v
cestovním
ruchu
(například
neodpovídající
úroveň
ubytování,
reklamace
transakce
ve
směnárně,
reklamace
zážitkové
túry),
z nichž
si
uchazeč
vylosuje
jednu
k vyřešení.
 
Odborná
způsobilost
Příprava
nabídky
průvodcovských
služeb
v
ČR:
kritérium
a)
Zkoušející
připraví
sadu
7
modelových
zadání
pro
sestavení
nabídky
průvodcovských
služeb,
z
nichž
si
uchazeč
jedno
vylosuje.
Každé
ze
7
modelových
zadání
obsahuje
požadavky
a
informace,
na
jejichž
základě
uchazeč
ve
zkušební
místnosti
vytvoří
schéma
programu,
které
následně
obhájí
ústním
komentářem.
Každé
modelové
zadání
musí
obsahovat
časovou
dotaci
a
rámcový
itinerář
programu,
charakteristiku
cílové
skupiny
klientů,
požadavky
na
služby,
které
mají
být
v
rámci
programu
realizovány
a
informace
o
plánovaném
způsobu
jejich
realizace,
informace
o
rozpočtu
na
služby
hrazené
na
místě.
Ke
každé
modelové
sadě
připraví
zkoušející
5
dílčích
zadání,
z
nichž
si
uchazeč
jedno
vylosuje
ke
splnění
odborné
způsobilosti
Příprava
výkladu
průvodce
cestovního
ruchu,
kritérium
a)
např.
úvodní
slovo
při
zahájení
výletu/zájezdu
v
autokaru,
úsek
trasy,
památkový
objekt,
část
objektu,
pohled
z
vyhlídky
na
město,
a
který
přednese
ve
zkušební
místnosti.
 
Odborná
způsobilost
Příprava
výkladu
průvodce
cestovního
ruchu:
kritérium
a)
Ve
vazbě
na
vylosované
dílčí
zadání
modelového
zadání
pro
ověřování
odborné
způsobilosti
Příprava
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 6 z 10

Hodnoticí standard

nabídky
průvodcovských
služeb
v
ČR
si
uchazeč
připraví
výklad
v
délce
5
-
10
minut
a
přednese
jej
ve
zkušební
místnosti.
Pro
přípravu
může
použít
dostupné
zdroje
ve
zkušební
místnosti,
PC/tablet
s
připojením
k internetu
zajištěný
autorizovanou
osobou,
může
si
dělat
poznámky.
Na
zpracování
tohoto
zadání
má
15
-
20
minut.
kritérium
b)
Zkoušející
připraví
sadu
10
modelových
situací,
ve
kterých
průvodce
obvykle
provádí
výklad
(například
výklad
během
plavby
parníkem,
výklad
v
autobuse,
výklad
v galerii,
výklad
v kostele,
výklad
na
rušném
náměstí),
z nichž
si
uchazeč
vylosuje
jednu.
Uchazeč
popíše
specifika
výkladu
průvodce
pro
tuto
danou
situaci.  
 
Odborná
způsobilost
Provázení
turistů
v
ČR
:
kritérium
a)
Uchazeč
uvede
zásady
bezpečnosti
práce
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
na
konkrétním
příkladu,
to
znamená,
že
si
vylosuje
k
vyřešení
některou
z
připravených
modelových
situací,
které
nastávají
v
reálné
praxi
(například
výstup
na
věž,
sestup
do podzemí,
sportovní
aktivity,
kluzké
povrchy,
zledovatělé
chodníky,
plavba
lodí,
využití
dopravních
prostředků
jako
kolo).
Zkoušející
připraví
sadu
10
různých
modelových
situací,
z
nichž
si
uchazeč
vylosuje
jednu.
kritérium
b)
Uchazeč
uvede
zásady
poskytování
laické
první
pomoci
a
zásady
komunikace
s
dispečinkem
záchranné
služby
na
konkrétním
příkladu,
to
znamená,
že
si
vylosuje
k
vyřešení
některou
z
připravených
modelových
situací,
které
nastávají
v
reálné
praxi
(například
nevolnost
klienta,
zakopnutí
a
následný
pád
klienta,
podvrtnutí
kotníku,
bodnutí
hmyzem).
Zkoušející
připraví
5
modelových
situací,
z
nichž
si
uchazeč
vylosuje
jednu.
kritérium
c)
Uchazeč
obecně
charakterizuje
organizačně
technické
zajištění
akce
cestovního
ruchu
(například
setkání
s
klienty,
spolupráce
s
řidičem
autobusu,
zakoupení
vstupenek
v
památkovém
objektu).
Zkoušející
uplatňuje
vhodné
doplňující
otázky.
kritérium
d)
Zkoušející
připraví
modelovou
sadu
5
služeb
cestovního
ruchu,
z
nichž
si
uchazeč
jednu
vylosuje
a
na
jejímž
příkladu
vysvětlí
postup
průvodce
při
zajišťování
realizace
této
služby.
kritérium
e)
Každý
uchazeč
jednotlivě
prakticky
předvede
v
terénu
v
závislosti
na
místě,
kde
zkouška
fyzicky
probíhá,
zpracovaný
výklad,
kterým
představí
některou
z
významných
místních
pamětihodností,
a
to
na
základě
vlastního
výběru.
Kritérium
bude
ověřeno
prostřednictvím
uceleného
a
nepřerušovaného
průvodcovského
výstupu
uchazeče
v
terénu
(v
délce
zhruba
10
minut).
Zkoušející
vystupuje
aktivně
v
roli
individuálního
klienta
a
do
průvodcovského
výkladu
z
pozice
zkoušejícího
nevstupuje.
Ověřuje
se
schopnost
uchazeče
poskytnout
souvislý,
věcně
správný
a
situaci
adekvátní
výklad
záživnou
a
interaktivní
formou.
Kritérium
f)
Zkoušející
vystupuje
v roli
klienta
a
během
předvedení
výkladu
průvodce
konfrontuje
uchazeče
s požadavkem
vyžadujícím
jeho
pohotovou
reakci
(například
dotaz
na
WC,
potřeba
opatření
léku,
potřeba
obstarání
vody,
potřeba
krátkého
odpočinku).
Hodnotí
se
pohotovost
a
schopnost
flexibilního
jednání
uchazeče.
kritérium
g)
Zkoušející
vystupuje
v
roli
klienta
a
položí
uchazeči
dotaz
(informaci
určenou
k
vyhledání,
například
otevírací
hodiny
památkového
objektu,
možnost
návštěvy
kulturního
představení).
Uchazeč
vyhledá
požadovanou
informaci
a
dotaz
zodpoví.
Hodnotí
se
správnost
a
pohotovost
vyhledání.
Uchazeč
může
použít
vlastní
počítač,
tablet
nebo
chytrý
telefon. 
kritéria
h),
i)
Uchazeč
prokazuje
svým
chováním
a
jednáním
po
celou
dobu
konání
zkoušky.
 
Pravidla
pro
písemné
ověření
·
písemné
ověření
se
provede
formou
testu
·
sadu
otázek
pro
testy
stanovuje
zkoušející
podle
požadavků
hodnoticího
standardu
·
otázky
jsou
unikátní
pro
každou
odbornou
způsobilost
·
u
každé
otázky
jsou
uvedeny
3
odpovědi,
z
nichž
pouze
1
je
správná
 
Test
pro
jednotlivého
uchazeče
·
musí
mít
120
otázek
(každé
kritérium,
které
se
ověřuje
písemným
ověřením
podle
hodnoticího
standardu,
musí
být
zohledněno)
·
je
generován
ze
sady
otázek
pro
testy,
aby
bylo
možné
vytvářet
různé
testy
·
může
mít
listinnou
nebo
elektronickou
podobu
·
za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
75
%
správně
zodpovězených
otázek
a
současně
pro
každé
kritérium
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek
·
během
testu
nesmí
uchazeč
vyhledávat
odpovědi
v
žádných
listinných
ani
elektronických
zdrojích
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby
je
oprávněný
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
autorizovaná
osoba
do
záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 7 z 10

Hodnoticí standard

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou odbornou způsobilost a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky.
 
Výsledné hodnocení pro danou odbornou způsobilost musí znít:
·	„splnil“, nebo
·	„nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé odborné způsobilosti.
 
Výsledné hodnocení zkoušky zní buď:
·	„vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny odborné způsobilosti, nebo
·	„nevyhověl“, pokud uchazeč některou odbornou způsobilost nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí autorizovaná osoba vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před jedním zkoušejícím, který musí být přítomen u zkoušky po celou dobu trvání zkoušky.
 
Zkoušející je povinen provádět ověřování odborných způsobilostí při zkoušce přesně podle všech ustanovení tohoto hodnoticího standardu.

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jednu z následujících variant požadavků:
 
a)	Vyšší odborné vzdělání v oboru zaměřeném na cestovní ruch a nejméně 5 let odborné praxe v povolání průvodce turistů.
b)	Vysokoškolské vzdělání a nejméně 5 let odborné praxe v povolání průvodce turistů.
c)	Vysokoškolské vzdělání a nejméně 5 let odborné praxe ve funkci učitele odborných předmětů v oboru vzdělání zaměřeném na cestovní ruch.
d)	Profesní kvalifikace 65-021-N Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, minimálně vyšší odborné vzdělání a nejméně 5 let odborné praxe v povolání průvodce turistů.
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost a praxi v povolání autorizujícímu orgánu, a to předložením dokladu nebo dokladů o získání odborné způsobilosti a praxe v povolání v souladu s hodnoticím standardem této profesní kvalifikace, nebo takovým postupem, který je v souladu s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu této profesní kvalifikace autorizujícím orgánem stanoven.
 
Žádost o udělení autorizace naleznete na internetových stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo pro místní rozvoj, www.mmr.cz.
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 8 z 10

Hodnoticí standard

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
·	zkušební místnost
·	PC nebo notebook nebo tablet nebo obdobné zařízení s internetovým připojením, které umožňuje prezentovat obrazové a textové soubory, umožňující provádět kancelářskou práci v souvislosti se zabezpečením chodu zkoušky
·	dataprojektor nebo interaktivní tabule umožňující promítání obrazu nebo textu
·	flip chart nebo tabule, fixy nebo jiné vhodné psací potřeby
·	sada testových otázek (v tištěné nebo online podobě) v souladu se specifickými pokyny k vybraným odborným způsobilostem a kritériím a pokyny pro písemné ověření
·	sada otázek pro ústní ověření v souladu se specifickými pokyny k vybraným odborným způsobilostem a kritériím a pokyny pro ústní ověření
·	obrázky a sady modelových situací v souladu se specifickými pokyny k vybraným odborným způsobilostem a kritériím
·	topografické pomůcky (tištěná nebo online verze): mapy a plány, plánky, obrázky památkových objektů nebo turistických tras (například Karlštejn, Český Krumlov, Řím, Vídeň)
·	odborná literatura (tištěná nebo online verze), například průvodce po různých oblastech, prospekty zemí či měst, průvodce nebo prospekty památkových objektů
 
K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Zajištění vhodných prostor pro provádění zkoušky prokazuje žadatel odpovídajícím dokladem (například výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva, dohoda). 

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 10 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm, s organizací zkoušky, s požadavky BOZP a PO a s právy a povinnostmi uchazeče v rámci zkoušky podle zákona č. 179/2006 Sb.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přípravu a přestávky) je 4 až 5 hodin (hodinou se rozumí 60 minut). 
Celková doba trvání písemné části zkoušky jednoho uchazeče je 60 minut.
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 9 z 10

Hodnoticí standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR pro gastronomii, hotelnictví a turismus, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Asociace cestovních kanceláří České republiky
Asociace průvodců České republiky
TYRKYS, škola kultury podnikání v cestovním ruchu, s. r. o. 
Prague City Tourism, a. s.
Průvodce/průvodkyně cestovního ruchu, 30.1.2026 6:02:19
Strana 10 z 10