Hodnoticí standard

Manažer kvality (kód: 62-001-T)
Autorizující orgán:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů:
Ekonomie (kód: 62)
Týká se povolání:
Auditor kvality
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
7

Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Stanovování a optimalizace procesů řízení kvality v organizaci
7
Koordinace managementu kvality, normalizace a zkušebnictví v organizaci
7
Zpracování plánů řízení kvality v organizaci
7
Řízení procesu budování, udržování a rozvoje systému kvality organizace
7
Vyhodnocování systémů řízení kvality v organizaci
7
Zpracovávání koncepcí spolupráce s ostatními útvary v rámci řízení a plánování kontroly kvality v souladu s potřebami organizace
7
Aplikace nástrojů managementu kvality
6
Řízení a kontrola kvality
6
Metodické řízení vstupní, mezioperační a výstupní kontroly v organizaci
7
Zpracovávání interních metodik, směrnic a norem jakosti a zajišťování jejich dodržování v organizaci
7
Provádění pravidelných kontrol a auditů dle norem kvality a spolupráce při získávání auditů kvality a jakosti v organizaci
7
Reprezentace organizace na jednáních s obchodními partnery a dalšími subjekty v rámci řízení a plánování kontroly kvality
7
Řízení odborných pracovníků
6
Kontrola a hodnocení kvality a výsledků práce podřízených pracovníků
7
Orientace v normách ISO 19011, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
6
Platnost standardu
Standard je platný od:
10.04.2018
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 1 z 10

Hodnoticí standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Stanovování a optimalizace procesů řízení kvality v organizaci
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Navrhnout konkrétní kroky implementace procesního přístupu ke kvalitě na základě znalosti organizace
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Vypracovat návrh procesního modelu dané organizace včetně identifikace vstupů, výstupů a vzájemných vazeb jednotlivých procesů
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Popsat postupy identifikace potenciálních rizik včetně návrhu práce s nimi
Písemné a ústní ověření
d) Popsat kritéria a metody měření výkonnosti a zjišťováni efektivnosti procesu
Písemné a ústní ověření
e) Popsat principy optimalizace a zlepšování procesu
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Koordinace managementu kvality, normalizace a zkušebnictví v organizaci
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Navrhnout strategii a konkrétní postup implementace systému managementu kvality (QMS), normalizace a zkušebnictví na základě znalosti organizace
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Popsat odpovědnosti a pravomoci příslušných útvarů v návaznosti na systém managementu kvality (QMS), normalizace a zkušebnictví
Písemné a ústní ověření
c) Uvést  základní povinnosti organizace dané příslušným právním rámcem (normalizace, metrologie,  zkušebnictví)
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Zpracování plánů řízení kvality v organizaci
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Navrhnout politiku kvality včetně způsobu její integrace do řízení organizace
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Vypracovat návrh cílů kvality včetně stanoveni klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI‘ s)
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Charakterizovat obsah plánů řízení kvality a jejich význam
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 2 z 10

Hodnoticí standard

Řízení procesu budování, udržování a rozvoje systému kvality organizace
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat základní pravidla řízení projektů zavádění nebo zlepšování systému managementu kvality (QMS) v organizaci v souladu s aktuální strategií
Písemné a ústní ověření
b) Definovat všechny zdroje potřebné pro zavedení a zlepšování systému managementu kvality v organizaci
Písemné a ústní ověření
c) Navrhnout komunikační platformu k zajištění pravidelné informovanosti všech zainteresovaných stran v oblasti budováni a rozvoje systému managementu kvality (QMS)
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Popsat systém řízení dokumentů v návaznosti na velikost organizace
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Vyhodnocování systémů řízení kvality v organizaci
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat cíle, principy a postup přezkoumání systému managementu kvality vedením
Písemné a ústní ověření
b) Navrhnout klasifikaci neshod dle jejich závažnosti a popsat systém řízení nápravných a preventivních opatření
Praktické předvedení s písemnou přípravou
c) Popsat systém řízení reklamací a stížností
Ústní ověření
d) Popsat a charakterizovat indikátory/ukazatele zlepšování systému managementu kvality v organizaci
Písemné a ústní ověření
e) Analyzovat údaje související s kvalitou, vyhodnocovat fakta, vypracovávat jejich souhrny, prezentovat je a také podávat zprávy
Praktické předvedení s písemnou přípravou
Je třeba všechna kritéria.
Zpracovávání koncepcí spolupráce s ostatními útvary v rámci řízení a plánování kontroly kvality v souladu s potřebami organizace
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat a popsat pravidla spolupráce s dotčenými útvary v rámci řízení a plánování kontroly kvality v organizaci
Písemné a ústní ověření
b) Charakterizovat pravidla a požadavky pro nákup v rámci kontroly kvality v organizaci včetně popisu systému hodnocení a řízení dodavatelů
Písemné a ústní ověření
c) Charakterizovat pravidla a postupy v oblasti výzkumu a vývoje v rámci kontroly kvality v organizaci
Písemné a ústní ověření
d) Charakterizovat pravidla řízení výroby a poskytování služeb za řízených podmínek
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 3 z 10

Hodnoticí standard

Aplikace nástrojů managementu kvality
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Definovat 7 jednoduchých nástrojů  managementu kvality
Písemné a ústní ověření
b) Vysvětlit základní statistické pojmy (variabilita, regulace, regulační diagram, rozpětí, median, směrodatná odchylka)
Písemné a ústní ověření
c) Popsat metody FMEA - Failure Mode and Effect Analysis (Analýza možných vad a jejich následků) a FTA - Fault Tree Analysis (Analýza stromu poruchových stavů)
Písemné a ústní ověření
d) Vysvětlit metodiky zlepšování (8D Report, Six Sigma, Kaizen, Demingův cyklus PDCA, Lean, kroužky kvality, 5S)
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Řízení a kontrola kvality
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat principy a cíle systému managementu kvality (QMS)
Písemné a ústní ověření
b) Popsat principy a cíle integrovaného systému managementu (IMS), tj. systému managementu kvality (QMS), životního prostředí (EMS) a BOZP (SM BOZP)
Písemné a ústní ověření
c) Popsat principy a výhody/nevýhody systému managementu kvality založeného na koncepci Total Quality Management (TQM) a Modelu excelence Národní ceny pro kvalitu
Písemné a ústní ověření
d) Popsat základní metody kontroly kvality (audit, monitoring, měření, zkoušky, revize, analýzy, přezkoumání, vyhodnocováni, průzkumy, interview)
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Metodické řízení vstupní, mezioperační a výstupní kontroly v organizaci
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat požadavky zákona č. 22/1997 Sb., v platném znění, o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů
Ústní ověření s písemnou přípravou
b) Popsat náležitosti dokumentace o vstupní, mezioperační a výstupní kontrole v organizaci
Ústní ověření
c) Navrhnout vhodný informační systém ke sběru, evidenci a vyhodnocování naměřených hodnot sledovaných kvalitativních znaků kontrolních vzorků a souvisejících technologických parametrů
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 4 z 10

Hodnoticí standard

Zpracovávání interních metodik, směrnic a norem jakosti a zajišťování jejich dodržování v organizaci
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zpracovat příručku kvality organizace včetně uvedeni dalších návazných směrnic a dokumentovaných postupů
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Zpracovat příručku řízení dokumentů
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Provádění pravidelných kontrol a auditů dle norem kvality a spolupráce při získávání auditů kvality a jakosti v organizaci
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit pravidla pro provádění auditů a dalších kontrol v organizaci, dle doporučení norem ČSN pro systémy managementu kvality (QMS)
Písemné a ústní ověření
b) Popsat dokumenty a záznamy používané při auditech. Vysvětlit terminologii a definice (audit, program auditu, plán auditu, předmět auditu, auditor, taktika auditu, kritéria auditu, důkazy z auditu, zjištění z auditu)
Písemné a ústní ověření
c) Vysvětlit šest principů auditování pro auditora a tým auditorů
Písemné a ústní ověření
d) Vysvětlit vytváření, realizaci, vyhodnocování a zlepšování programu auditů v organizaci
Písemné a ústní ověření
e) Předvést roli manažera kvality při auditu
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Reprezentace organizace na jednáních s obchodními partnery a dalšími subjekty v rámci řízení a plánování kontroly kvality
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat zainteresované strany v otázkách týkající se systému managementu kvality (QMS)
Písemné a ústní ověření
b) Navrhnout způsob a formy komunikace s definovanými zainteresovanými stranami v oblasti systému managementu kvality (QMS)
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Popsat požadavky a opatření na zajištění požadované kvality u dodavatelů a jejich kontrolu
Písemné a ústní ověření
d) Uvést možnosti certifikace systémů managementu kvality
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 5 z 10

Hodnoticí standard

Řízení odborných pracovníků
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit principy stanovování cílů a tvorby ukazatelů kvality
Ústní ověření
b) Vysvětlit principy delegování odpovědnosti a koordinování úkolů
Ústní ověření
c) Navrhnout obsah a metody profesního rozvoje pro konkrétní případ
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Vysvětlit pojem leadership ve vazbě na systém managementu kvality (QMS)
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Kontrola a hodnocení kvality a výsledků práce podřízených pracovníků
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat a charakterizovat zásady a principy poskytování zpětné vazby
Ústní ověření s písemnou přípravou
b) Navrhnout kritéria pro hodnocení kvality a výsledků práce podřízených pracovníků
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Demonstrovat na konkrétním případě zpětnou vazbu podřízenému pracovníkovi s cílem vyhodnocení kvality a dosazených výsledků jeho práce
Ústní ověření s písemnou přípravou
Je třeba splnit všechna kritéria.
Orientace v normách ISO 19011, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat a charakterizovat normu ISO 19011 a vysvětlit předmět normy ve vztahu k normě ISO/IEC 17021
Písemné ověření
b) Popsat a charakterizovat normu ISO 9001
Písemné ověření
c) Popsat a charakterizovat normu ISO 14001
Písemné ověření
d) Popsat a charakterizovat normu OHSAS 18001
Písemné ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 6 z 10

Hodnoticí standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
není
vyžadována.
Zkouška
se
skládá
z:
a)
písemné
části,
která
u
kompetencí:
·
Stanovování
a
optimalizace
procesů
řízení
kvality
v
organizaci
·
Koordinace
managementu
kvality,
normalizace
a
zkušebnictví
v
organizaci
·
Zpracování
plánů
řízení
kvality
v
organizaci
·
Řízení
procesu
budování,
udržování
a
rozvoje
systému
kvality
organizace
·
Vyhodnocování
systémů
řízení
kvality
v
organizaci
·
Zpracovávání
koncepcí
spolupráce
s
ostatními
útvary,
v
rámci
řízení
a
plánování
kontroly
kvality
a
jakosti
s
potřebami
organizace
·
Aplikace
nástrojů
managementu
kvality
·
Řízení
a
kontrola
kvality
·
Provádění
pravidelných
kontrol
a
auditů
dle
norem
kvality
a
spolupráce
při
získávání
auditů
kvality
v
organizaci
·
Reprezentace
organizace
na
jednáních
s
obchodními
partnery
a
dalšími
subjekty
v
rámci
řízení
a
plánování
kontroly
kvality
a
jakosti
·
Orientace
v
normách
ISO
19011,
ISO
9001,
ISO
14001,
OHSAS
18001
 
musí
mít
formu
testu
 
a)
ústní
části
(autorizovaná
osoba
může
povolit
písemnou
přípravu
k
ústním
otázkám)
 
c)
praktického
předvedení
na
konkrétním
případu
s
ústní
obhajobou,
které
uchazeč
realizuje
podle
vylosovaného/stanoveného
zadání
pro
každé
kritérium,
které
se
ověřuje
praktickým
předvedením.
Praktické
předvedení
bude
realizováno
hraním
rolí,
kdy
kandidát
předvede
realizaci
zadání
formou
rozhovoru
s
přítomnými
členy
zkušební
komise,
kteří
budou
hrát
roli
představitelů/zástupců
kontrolovaného
procesu/organizace.
 
Doporučení
k
průběhu
zkoušky:
Na
počátku
zkoušky
jsou
uchazeči
(uchazeč)
seznámeni
předsedou
zkušební
komise
s
průběhem
zkoušky.
 
Pravidla
pro
aplikaci
testů
jako
způsobu
ověřování
profesních
kvalifikací:
Soubor
otázek
pro
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla
a)
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
musí
být
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
otázek
(minimálně
4
otázky
pro
každé
testem
ověřované
kritérium),
aby
bylo
možné
vytvářet
dostatečné
počty
různě
sestavených
testů.
b)
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
nebo
kritéria
ověřují
pomocí
testů,
musí
být
splněny
následující
podmínky:
·
pro
celkový
soubor
otázek,
z
něhož
se
generují
jednotlivé
testy
-
pro
každé
kritérium
existuje
několik
otázek
·
pro
jednotlivé
vygenerované
testy
-
každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé
kritérium
(u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit)
alespoň
dvě
otázky
c)
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
·
za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
70
%
správně
zodpovězených
otázek
s
tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek
 
Písemný
test
trvá
minimálně
90
minut.
 
Při
testu
uchazeč
volí
správnou
odpověď
ze
4
(čtyř)
možností.
Předseda
zkušební
komise
organizuje
písemnou
část
zkoušky
s
ohledem
na
nutnost
samostatné
práce
uchazeče.
V
průběhu
zkoušky
může
uchazeč
používat
pouze
psací
potřeby.
 
U
kritérií,
u
nichž
je
uvedeno
"Písemné
a
ústní
ověření",
autorizovaná
osoba
ověří
dané
kritérium
nejprve
písemnou
formou
(vč.
možnosti
použít
písemný
test
při
splnění
výše
uvedených
pravidel
jejich
aplikace)
a
po
vyhodnocení
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 7 z 10

Hodnoticí standard

písemné
formy
zkoušený
ústně
doplní
své
odpovědi.
 
Soubor
otázek
pro
ústní
ověřování
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
a)
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
b)
Pro
celkový
soubor
otázek
platí,
že
každé
kritérium
je
zohledněno
v
několika
otázkách.
 
Odkazy:
ISO/IEC
17021,
ISO
19011,
ISO/IEC
17000,
EOQ
CoS
9000
požadavky
na
znalosti
a
kvalifikaci,
normy
systémů
managementu
ISO
9001,
ISO
14001,
OHSAS
18001,
ISO
27001
a
další.
Všechny
uvedené
dokumenty
v
jejich
platné
verzi,
pokud
není
verze
uvedena.

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze 2 členů, kteří jsou autorizovanými fyzickými osobami s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci nebo autorizovanými zástupci autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat tyto požadavky:
 
a)	VŠ vzdělání magisterského stupně v technických, příp. interdisciplinárních oborech s délkou praxe v oboru kvality minimálně 5 let.
b)	Předmět činnosti žadatele souvisí s problematikou kvality.
c)	Systém řízení, způsobilost a kvalifikace jsou ověřeny podle normy ČSN EN ISO 9001 i podle normy ČSN EN ISO 17024. 
 
Další požadavky:
·	Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor dalšího vzdělávání, může být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první, hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
·	Autorizovaná osoba musí být schopna organizačně zajistit zkušební proces včetně vyhodnocení na PC a vydání jednotného osvědčení (stačí doložit čestným prohlášením).
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost předložením dokladu nebo souboru dokladů o získání odborné způsobilosti autorizujícímu orgánu nebo jiným postupem stanoveným autorizujícím orgánem.
 
Žádost o autorizaci naleznete na stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo průmyslu a obchodu, www.mpo.cz. 
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 8 z 10

Hodnoticí standard

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí zajistit, aby pracoviště byla uspořádána a vybavena tak, aby pracovní podmínky pro realizaci zkoušky z hlediska BOZP odpovídaly bezpečnostním požadavkům a hygienickým limitům na pracovní prostředí a pracoviště.
 
Pro zajištění zkoušky podle tohoto hodnoticího standardu je třeba mít k dispozici toto materiálně-technické zázemí:
·	Místnosti odpovídající bezpečnostním a hygienickým předpisům
·	Pracovní stoly a židle pro písemnou i ústní část zkoušky
·	Zpětný projektor pro prezentaci výsledků písemné přípravy
·	Dataprojektor s osobním počítačem, plátno, flip-chart
·	Soubory technických norem vztahujících se k předmětu zkoušky, všechny potřebné normy jsou zveřejněny současně s tematickými okruhy
·	Sada testů obsahující nejméně 128 otázek, aby bylo možno ověřit každé kritérium alespoň 2 otázkami
·	Sada příkladů (5 případových studií) pro kritéria, která se ověřují praktickým předvedením
 
K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam svého materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Pokud žadatel bude při zkouškách využívat materiálně-technické vybavení jiného subjektu, přiloží k žádosti o udělení nebo prodloužení platnosti autorizace smlouvu (popřípadě smlouvy) umožňující jeho užívání po dobu platnosti autorizace.

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 45 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přestávky a na přípravu) je 4 až 5 hodin (hodinou se rozumí 60 minut). Zkouška může být rozložena do více dnů.
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 9 z 10

Hodnoticí standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR pro management a administrativu, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Avia Ashok Leyland Motors, s. r. o.
Česká společnost pro jakost
Gradua-CEGOS, s. r. o.
SITA, a. s.
Unipetrol, a. s.
HR expert (OSVČ)
 
Manažer kvality, 1.9.2024 3:28:35
Strana 10 z 10