Hodnoticí standard

Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce (kód: 69-011-H)
Autorizující orgán:
Ministerstvo pro místní rozvoj
Skupina oborů:
Osobní a provozní služby (kód: 69)
Týká se povolání:
Úklidový pracovník vnitřních prostor
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
3

Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Uplatňování a dodržování zásad bezpečnosti práce, ochrany zdraví při práci a požární ochrany
2
Manipulace s chemickými a dezinfekčními látkami, přípravky a potřebnými ředicími a aplikačními pomůckami pro provádění úklidu
2
Údržba, kontrola a skladování pomůcek a strojů pro provádění úklidu
2
Identifikace základních materiálů podlah, nábytku, zařízení a volba vhodných technologických postupů dle harmonogramů prací pro speciální úklidové práce
3
Identifikace různých typů padů, pomůcek a strojů při provádění speciálních prací
2
Specifikace odborných pojmů úklidových a čisticích speciálních prací
3
Provádění strojního mytí, čištění a leštění podlahovým kotoučovým strojem a podlahovým automatem na tvrdých podlahách
2
Provádění údržby kobercových podlahových ploch a čalounění v rámci kompletní údržby
3
Provádění údržby a ošetření ploch a zařízení z kůže v různých typech čištění
3
Provádění mytí a leštění velkých skleněných ploch různými typy postupů
3
Provádění čištění, uzavření a leštění linoleí a PVC
3
Provádění opravy a periodické údržby voskovaných linoleí a PVC
3
Provádění čištění a uzavření vápencových povrchů
3
Provádění čištění a uzavření žulových povrchů
3
Provádění čištění a uzavření keramických povrchů
3
Provádění čištění a uzavření cihelných a betonových povrchů
3
Provádění čištění a uzavření umělého kamene a pryskyřicových podlah
3
Provádění čištění a údržby dřevěných a korkových lakovaných a laminátových podlah a olejovaných/voskovaných dřevěných podlah
3
Provádění čištění a údržby elektrozařízení
2
Organizace práce na pracovišti
2
Platnost standardu
Standard je platný od:
21.10.2022
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 1 z 14

Hodnoticí standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Uplatňování a dodržování zásad bezpečnosti práce, ochrany zdraví při práci a požární ochrany
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zvolit, připravit a obléci pomůcky BOZP
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Prokázat znalost zásad první pomoci při otravách chemickými látkami, poleptání a popálení kůže, poranění kůže, zasažení očí
Písemné ověření
c) Vysvětlit bezpečnostní list u chemie
Písemné a ústní ověření
d) Manipulovat ručně s břemeny a stroji a vysvětlit zásady manipulace s nimi
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Předvést správné techniky provedení úklidových prací, aby se předešlo zdravotním problémům v oblasti zad, beder, horních a dolních končetin
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Vysvětlit specifika práce ve výšce nad 1,5 m a podmínky pro její provádění
Ústní ověření
g) Vysvětlit postup řešení vzniklých havarijních situací (požár, únik chemie či odpadů, únikové plány)
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Manipulace s chemickými a dezinfekčními látkami, přípravky a potřebnými ředicími a aplikačními pomůckami pro provádění úklidu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost zásad správné manipulace s chemickými koncentráty a naředěnými přípravky
Písemné ověření
b) Spočítat poměrové a procentuální dávkování daných prostředků do různých objemů
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Spočítat spotřebu a určit správné dávkování daných prostředků na jednu dávku, případně na denní dávku při zadání míry znečištění a materiálu
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Zvolit správné chemické čisticí, impregnační a ostatní uzavírací přípravky a nadávkovat je podle zadání oblasti úklidu, četnosti úklidu a případných speciálních požadavků klienta a zdůvodnit jejich výběr
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Údržba, kontrola a skladování pomůcek a strojů pro provádění úklidu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Uvést zásady kontroly strojů před prací a po práci
Písemné a ústní ověření
b) Popsat obsah a rozsah údržby úklidových pomůcek a strojů
Písemné a ústní ověření
c) Vysvětlit zásady správného a bezpečného skladování a uložení strojů a pomůcek
Písemné a ústní ověření
d) Vysvětlit a předvést manipulaci s elektrickým zařízením ve vztahu k nebezpečí úrazu elektrickým proudem
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 2 z 14

Hodnoticí standard

Identifikace základních materiálů podlah, nábytku, zařízení a volba vhodných technologických postupů dle harmonogramů prací pro speciální úklidové práce
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Identifikovat materiály připravené v místě zkoušky
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Vybrat, které typy chemických prostředků je možné používat na dané materiály a které nelze používat z důvodu narušení nebo poškození materiálu
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Určit a zdůvodnit správný technologický postup podle četnosti úklidu, druhu materiálu a míry znečištění
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Vysvětlit obsah prací údržby umytých a uzavřených povrchů podle daného příkladového harmonogramu v denním, periodickém a generálním úklidu
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Popsat organizaci prací v rámci jednotlivých technologií speciálních prací, míry znečištění a četnosti prací
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Identifikace různých typů padů, pomůcek a strojů při provádění speciálních prací
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Identifikovat pady a určit vhodnost použití nejen vzhledem k typu povrchu, ale i způsobu čištění, resp. ošetření povrchů
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Identifikovat a správně sestavit pomůcky potřebné k bezchybnému výkonu zadaného čisticího a uzavíracího výkonu
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Identifikovat potřebné stroje k bezchybnému výkonu zadaného čisticího a uzavíracího výkonu, správně je sestavit a zkontrolovat
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Specifikace odborných pojmů úklidových a čisticích speciálních prací
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit odborné pojmy pro úklidové a čisticí činnosti v oblasti speciálních prací: hloubkové čištění, povrchové čištění, sprejové čištění, čištění pěnou, granulemi, textilie pomocí padu, odstraňování skvrn z textilií, mokré/suché čištění, lokální čištění, strhávání emulzí, mytí stěrkovou metodou, sprejové mytí skleněných ploch, mytí demineralizovanou vodou atd.
Písemné a ústní ověření
b) Vysvětlit odborné pojmy pro úklidové a čisticí činnosti v oblasti speciálních prací: sprejové doplnění emulzí, oprava ošlapaných ploch podlahové krytiny, krystalizace, voskování
Písemné a ústní ověření
c) Vysvětlit odborné pojmy v oblasti uzavření zejména povrchů podlah: voskování, suchá a mokrá krystalizace, diamantové systémy, impregnace, vyplnění pórů
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 3 z 14

Hodnoticí standard

Provádění strojního mytí, čištění a leštění podlahovým kotoučovým strojem a podlahovým automatem na tvrdých podlahách
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zvolit vhodné úklidové pomůcky a zkompletovat je, připravit, zkompletovat a zkontrolovat příslušné nástroje nebo stroje s ohledem na určený druh úklidu, danou četnost, materiál a míru znečištění
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Identifikovat a vysvětlit barevné kódování (barevný program)
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Zdůvodnit, kdy se používá údržba podlahovým kotoučovým strojem a kdy podlahovým automatem, kdy provádět mytí, čištění a leštění padem a kdy kartáčem
Ústní ověření
d) Určit správné rychlosti otáček kotoučového stroje
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Provést strojní čištění podlahovým kotoučovým strojem s kartáčem a padem na tvrdých podlahách (minimálně 2 m²) včetně správného seřízení stroje
Praktické předvedení
f) Provést strojní mytí podlahovým automatem s kartáčem a padem na tvrdých podlahách (minimálně 2 m²) včetně správného seřízení stroje
Praktické předvedení
g) Provést ruční dočištění padem na tvrdých podlahách
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Provádění údržby kobercových podlahových ploch a čalounění v rámci kompletní údržby
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zvolit vhodné úklidové pomůcky a zkompletovat je, připravit, zkompletovat a zkontrolovat příslušné nástroje nebo stroje s ohledem na určený druh úklidu, danou četnost, materiál a míru znečištění
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Vysát správným postupem kobercové podlahové plochy (minimálně 5 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Vysát správným postupem čalounění u jednoho kusu nábytku
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Identifikovat a odstranit skvrny z textilie (1 ks) a koberců (minimálně 1 ks) ručně/strojně
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Vyčistit kobercovou podlahovou plochu pomocí padu (minimálně 2 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Vyčistit kobercovou podlahovou plochu suchou pěnou/pěnovým generátorem (minimálně 2 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
g) Vyčistit kobercovou podlahovou plochu mokrou cestou/extraktorem (minimálně 2 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
h) Vyčistit kobercovou podlahovou plochu suchou cestou/granulemi, práškem, mořskou houbou (minimálně 2 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
i) Naimpregnovat kobercovou textilii (1 ks) a čalounění (1 ks)
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 4 z 14

Hodnoticí standard

Provádění údržby a ošetření ploch a zařízení z kůže v různých typech čištění
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zvolit vhodné úklidové pomůcky a zkompletovat je, připravit, zkompletovat a zkontrolovat příslušné nástroje nebo stroje s ohledem na určený druh úklidu, danou četnost, materiál a míru znečištění
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Provést odstranění prachu a skvrn z ploch a zařízení vyrobených z kůže (minimálně 1 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést hloubkové čištění ploch a zařízení vyrobených z kůže (minimálně 1 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Naimpregnovat plochy a zařízení vyrobených z kůže (minimálně 1 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Přeleštit ošetřené plochy a zařízení vyrobená z kůže
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Vysvětlit doporučenou běžnou údržbu ploch a zařízení vyrobených z kůže
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Provádění mytí a leštění velkých skleněných ploch různými typy postupů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zvolit vhodné úklidové pomůcky a zkompletovat je, připravit, zkompletovat a zkontrolovat příslušné nástroje nebo stroje s ohledem na určený druh úklidu, danou četnost, materiál a míru znečištění
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Vysvětlit typy mycích technik a používaných pomůcek i technologií, vysvětlit rozdíly v mytí skleněných ploch v závislosti na typu plochy (šroubovaná, vakuovaná, euro, plastová, dřevěná okna atd.)
Ústní ověření
c) Provést odstranění prachu a umytí dělicích příček a rámů skleněných ploch  (minimálně 5 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést mytí mokrou stěrkovou metodou (minimálně 5 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Provést mytí sprejovou stěrkovou metodou (minimálně 5 m²)
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Vysvětlit princip mytí velkých skleněných ploch demineralizovanou vodou a nanotechnologiemi
Ústní ověření
g) Vysvětlit doporučenou běžnou údržbu velkých skleněných ploch
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 5 z 14

Hodnoticí standard

Provádění čištění, uzavření a leštění linoleí a PVC
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Provést základní čištění nebo odstranění starých vosků/emulzí (minimálně na ploše 2 m²), ruční dočištění včetně výběru pomůcek, strojů, padů, případně chemických přípravků, neutralizace PVC nebo různých typů linoleí (marmoleum, artoleum, Forbo atd.)
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Provést aplikaci emulzí/vosků (minimálně na ploše 2 m²) včetně výběru pomůcek a chemických přípravků až do konečné fáze pokládky
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést leštění linoleí a PVC strojem (minimálně na ploše 2 m²) se standardní rychlostí (SS – Standard Speed), vysokou rychlostí (HS – High Speed) a ultra vysokou rychlostí (UHS – Ultra High Speed) včetně výběru pomůcek, strojů, padů a vysvětlení vhodnosti různých typů zaleštění
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést čištění linoleí a PVC diamantovým padem (minimálně na ploše 2 m²) až po odstranění mechanických poškození včetně výběru pomůcek, strojů, správných barev – stupňů, případně chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Provést celý systém ošetření linoleí a PVC diamantovými pady až po dosažení požadovaného lesku (minimálně na ploše 2 m²) včetně výběru pomůcek, strojů, správných barev – stupňů, případně chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Vysvětlit doporučenou běžnou údržbu linoleí a PVC
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Provádění opravy a periodické údržby voskovaných linoleí a PVC
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit vhodnost způsobu oprav, resp. periodické údržby voskovaných linoleí a PVC a jejich význam a způsob
Písemné a ústní ověření
b) Identifikovat chyby při pokládání vosků a možnosti jejich oprav včetně předvedení na připravené ploše
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést sprejové čištění pomocí vosků/emulzí (minimálně na ploše 2 m²) včetně výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést sprejové doplnění vosků/emulzí včetně výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Provést sprejové čištění a leštění pomocí vosků/emulzí v jednom kroku (minimálně na ploše 2 m²) včetně výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 6 z 14

Hodnoticí standard

Provádění čištění a uzavření vápencových povrchů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit rozdíly a možnost kombinací v uzavření/ošetření vápencových povrchů
Písemné a ústní ověření
b) Provést hloubkové čištění vápencových povrchů až po připravenost na aplikaci uzavíracích technologií (minimálně 1 m²) včetně ručního dočištění a výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést impregnaci vyčištěného a připraveného povrchu (minimálně 1 m²) včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést tzv. suchou (práškovou) krystalizaci včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Provést tzv. mokrou (klasickou) krystalizaci včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Provést celý systém ošetření diamantovými pady (minimálně 1 m²) až po dosažení požadovaného lesku včetně výběru pomůcek, strojů, správných barev – stupňů, případně chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
g) Doporučit běžnou údržbu na různá uzavření/ošetření povrchu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Provádění čištění a uzavření žulových povrchů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit rozdíly a možnost kombinací v uzavření/ošetření žulových povrchů
Písemné a ústní ověření
b) Provést hloubkové čištění žulové podlahy/plochy (minimálně 1 m²) až po připravenost na aplikaci uzavíracích technologií včetně ručního dočištění a výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést celý systém ošetření diamantovými pady (minimálně 1 m²) až po dosažení požadovaného lesku včetně výběru pomůcek, strojů, správných barev – stupňů, případně chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést impregnaci vyčištěného a připraveného povrchu včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Doporučit běžnou údržbu na různá uzavření/ošetření povrchu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 7 z 14

Hodnoticí standard

Provádění čištění a uzavření keramických povrchů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit rozdíly a možnost kombinací v uzavření/ošetření keramických povrchů a specifika čištění
Písemné a ústní ověření
b) Provést hloubkové čištění slinuté, glazované a neglazované dlažby vč. protiskluzové až po připravenost na aplikaci uzavíracích technologií (minimálně 1 m²) včetně ručního dočištění a výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést impregnaci vyčištěného a připraveného povrchu včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést celý systém ošetření diamantovými pady (minimálně na ploše 1 m²)až po dosažení požadovaného lesku včetně výběru pomůcek, strojů, správných barev – stupňů, případně chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Doporučit běžnou údržbu na různá uzavření/ošetření povrchu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Provádění čištění a uzavření cihelných a betonových povrchů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit rozdíly a možnost kombinací v uzavření/ošetření nasákavých, strojově hlazených a lesklých povrchů a specifika čištění
Písemné a ústní ověření
b) Provést hloubkové čištění nasákavých i nenasákavých povrchů až po připravenost na aplikaci uzavíracích technologií (minimálně 1 m²) včetně ručního dočištění a výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést impregnaci vyčištěného a připraveného povrchu včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést celý systém ošetření diamantovými pady (minimálně na ploše 1 m²) až po dosažení požadovaného lesku včetně výběru pomůcek, strojů, správných barev – stupňů, případně chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Provést vyplnění pórů vyčištěného a připraveného povrchu včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Doporučit běžnou údržbu na různá uzavření/ošetření povrchu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 8 z 14

Hodnoticí standard

Provádění čištění a uzavření umělého kamene a pryskyřicových podlah
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit rozdíly a možnost kombinací v uzavření/ošetření umělého kamene a pryskyřicových podlah a specifika čištění
Písemné a ústní ověření
b) Provést hloubkové čištění povrchů až po připravenost na aplikaci uzavíracích technologií (minimálně 1 m²) včetně ručního dočištění a výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést protiskluznou impregnaci a nanesení speciálního vosku na vyčištěný a připravený povrch včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést celý systém ošetření diamantovými pady (minimálně na ploše 1 m²) až po dosažení požadovaného lesku včetně výběru pomůcek, strojů, správných barev – stupňů, případně chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Doporučit běžnou údržbu na různá uzavření/ošetření povrchu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Provádění čištění a údržby dřevěných a korkových lakovaných a laminátových podlah a olejovaných/voskovaných dřevěných podlah
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit rozdíly a možnost kombinací v uzavření/ošetření dřevěných a korkových lakovaných a laminátových podlah; a olejovaných/voskovaných dřevěných podlah a specifika čištění
Písemné a ústní ověření
b) Provést hloubkové čištění povrchů až po připravenost na aplikaci uzavíracích technologií (minimálně 2 m²) včetně ručního dočištění a výběru pomůcek, strojů, padů, chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést nanesení speciálního vosku na lakované a laminátové povrchy (minimálně 2 m²) včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Provést celý systém ošetření diamantovými pady (minimálně na ploše 2 m²) až po dosažení požadovaného lesku včetně výběru pomůcek, strojů, správných barev – stupňů, případně chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Provést vyplnění pórů vyčištěného a připraveného nelakovaného povrchu včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Provést olejování vyčištěného a připraveného nelakovaného povrchu včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
g) Provést voskování vyčištěného a připraveného nelakovaného povrchu včetně výběru pomůcek, strojů, padů a chemických přípravků
Praktické předvedení a ústní ověření
h) Doporučit běžnou údržbu na různá uzavření/ošetření povrchu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 9 z 14

Hodnoticí standard

Provádění čištění a údržby elektrozařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Identifikovat a vysvětlit barevné kódování (barevný program)
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Zvolit chemické přípravky pro čištění elektrozařízení (vypínačů, zásuvek, kancelářských strojů, elektrorozvoden atd.) v různých režimech úklidu
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Prokázat znalost bezpečnostních a zdravotních rizik spojených s čištěním a údržbou elektrozařízení
Písemné ověření
d) Provést čištění elektrozařízení (jednoho vypínače, jedné zásuvky, jednoho kancelářského stroje, jedné elektrorozvodny)
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Organizace práce na pracovišti
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit systém a body kontroly po vykonané práci v různých režimech úklidu a čištění
Písemné a ústní ověření
b) Provést kontrolu vykonané práce
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Vysvětlit způsob předání a převzetí ošetřených prostor nebo vykonané činnosti
Ústní ověření
d) Prokázat znalost podstaty systému práce ve dvojicích a v kolektivu
Písemné ověření
e) Prokázat znalost způsobu řešení konfliktních situací
Písemné ověření
f) Prokázat znalost uplatňování zásad a způsobu komunikace se zákazníkem a v pracovním týmu
Písemné ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 10 z 14

Hodnoticí standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
 
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby,
je
oprávněna
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
AOs
do
Záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
 
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonávání
pracovních
činností
této
profesní
kvalifikace
je
vyžadována
a
prokazuje
se
lékařským
potvrzením
(odkaz
na
povolání
v
NSP
-
https://nsp.cz/jednotka
-
prace/uklidovy
-
pracovnik
-
admini#zdravotni
-
zpusobilost).
 
Uchazeč
si
ke
zkoušce
přinese
kalkulačku,
pracovní
oděv
a
obuv.
 
Zkouška
se
může
skládat
ze
dvou
časově
i
prostorově
oddělených
částí,
praktické
a
teoretické.
Autorizovaná
osoba
rozpracuje
kritéria
podrobně
podle
charakteru
konkrétních
zadaných
úkolů,
podle
typů
povrchů,
zařizovacích
předmětů,
nábytku
atd.
Uchazeči
budou
zadány
činnosti,
které
pokryjí
všechna
prakticky
ověřovaná
kritéria
profesní
kvalifikace,
jejichž
splnění
realizuje.
 
Hodnocení
bude
zaměřeno
na
dodržení
technologických
postupů,
na
zručnost
při
provádění
úkonů
a
na
výslednou
kvalitu
práce.
Při
hodnocení
budou
posuzovány:
·
Kvalita
provedené
práce
a
znalost
navázání
jednotlivých
postupů
·
Dodržení
požadavků
zadání,
pokynů
výrobců
strojů,
chemických
prostředků
a
úklidových
pomůcek
·
Technické
provedení
úklidu
a
čištění,
estetický
vzhled
uklízených
a
čištěných
ploch
podle
zadání
 
Při
ověřování
kritérií
způsobem
"praktické
předvedení
a
ústní
ověření":
·
je
třeba
přihlížet
především
k
bezpečnému
provádění
všech
úkonů,
k
dodržování
předpisů,
ke
kvalitě
provedené
práce
i
k
časovému
hledisku
zvládání
operací
·
se
požaduje
stručné
slovní
doplnění
předvedené
činnosti
ve
smyslu
vysvětlení
nebo
obhajoby
zvoleného
postupu
či
řešení
 
Při
ověřování
kritérií
způsobem
"ústní
ověření"
:
·
uchazeč
ústně
odpoví
na
zadané
otázky
 
Při
ověřování
kritérií
způsobem
"písemné
ověření"
autorizovaná
osoba
připraví
test.
Pravidla
pro
test:
·
ke
každému
kritériu
hodnocení
připraví
autorizovaná
osoba
minimálně
3
uzavřené
otázky
tak,
aby
bylo
možno
vygenerovat
více
variant
testů
·
v
testu
pro
jednotlivého
uchazeče
ke
každému
kritériu
hodnocení
musí
být
minimálně
2
otázky
(tj.
celkem
minimálně
12
otázek
v
testu)
·
uchazeč
u
dané
otázky
bude
vybírat
z
3
možných
odpovědí,
z
nichž
pouze
1
bude
správná
·
za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
80%
správně
zodpovězených
otázek
s
tím,
že
pro
každé
kritérium
hodnocení
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek
 
Při
ověřování
kritérií
způsobem
"písemné
a
ústní
ověření"
:
·
ke
každému
kritériu
hodnocení
připraví
autorizovaná
osoba
minimálně
1
otevřenou
otázku
(tj.
celkem
minimálně
5
otázek
v
zadání)
·
uchazeč
otázku
písemně
zodpoví
a
ústně
dovysvětlí
nebo
doplní
odpovědi
 
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 11 z 14

Hodnoticí standard

 
U
odborné
kompetence
Manipulace
s
chemickými
a
dezinfekčními
látkami,
přípravky
a
potřebnými
ředicími
a
aplikačními
pomůckami
,
kritérium
b)
a
c
)
autorizovaná
osoba
připraví
minimálně
jedno
zadání,
na
základě
kterého
uchazeč
splní
daná
kritéria.
 
U
odborné
kompetence
Identifikace
základních
materiálů
podlah,
nábytku,
zařízení
a
volba
vhodných
technologických
postupů
dle
harmonogramů
prací
,
kritérium
a)
autorizovaná
osoba
připraví
vzorky
materiály,
na
základě
kterých
uchazeč
splní
dané
kritérium. 
 
U
odborné
kompetence
Identifikace
různých
typů
padů,
pomůcek
a
stojů
při
provádění
speciálních
prací
,
kritérium
b)
a
c)
autorizovaní
osoba
zadá
čisticí
a
uzavírací
výkon,
na
základě
kterého
uchazeč
splní
dané
kritéria.

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před jednou autorizovanou osobou; zkoušejícím je jedna autorizovaná fyzická osoba s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci anebo jeden autorizovaný zástupce autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jednu z následujících variant požadavků:
 
a)	Střední vzdělání s výučním listem nebo maturitní zkouškou a alespoň 5 let odborné praxe při výkonu činnosti spojené s úklidem a čištěním nebo ve funkci učitele praktického vyučování v oblasti úklidu a s odbornou kvalifikací, kdy musí být držitelem platné personální certifikace v oboru (např. České společnosti pro jakost), nebo srovnatelného tuzemského nebo zahraničního certifikátu (např. British Institute of Cleaning Science, Gebäudereinigungsakademie der Wiener Gebäudereiniger Betriebs). 
b)	Střední vzdělání s maturitní zkouškou a alespoň 5 let odborné praxe při výkonu činnosti spojené s úklidem a čištěním nebo ve funkci učitele praktického vyučování v oblasti úklidu.
 
Další požadavky:
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor/lektorka dalšího vzdělávání, může být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první, hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost autorizujícímu orgánu, a to předložením dokladu nebo dokladů o získání odborné způsobilosti v souladu s hodnoticím standardem této profesní kvalifikace, nebo takovým postupem, který je v souladu s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu této profesní kvalifikace autorizujícím orgánem stanoven.
 
Žádost o udělení autorizace naleznete na stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo pro místní rozvoj, www.mmr.cz.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 12 z 14

Hodnoticí standard

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
Pracoviště musí obsahovat:
·	Zdroj elektrické energie 230V, zdroj teplé i studené vody 
·	Dokumentaci pro hodnocenou činnost – harmonogramy, bezpečnostní listy, technologické postupy
·	Pomocná zařízení odpovídající požadavkům BOZP a hygienickým předpisům. Osobní ochranné pracovní prostředky dle bezpečnostních listů prostředků.
·	Chemické přípravky na celkovou údržbu a ošetření a ve všech režimech úklidu a čištění:
·	nábytku a zařízení včetně koženého 
·	tvrdých podlah všech typů obsažených v KS a HS, textilií a koberců
·	pokovených a kovových částí nábytku a zařizovacích předmětů
·	skleněných ploch
·	Plochy:
·	nábytek dřevěný i laminovaný
·	kožený nábytek
·	skleněné plochy – okna
·	kobercové plochy
·	plochy s linoleem nebo PVC
·	vápencové podlahové plochy
·	žulové podlahové plochy
·	keramické povrchy včetně slinuté a protiskluzné dlažby
·	betonové nebo cihelné podlahové plochy – uzavřené a neuzavřené
·	plochy z umělého kamene
·	dřevěné a laminátové podlahové plochy
·	Minimální technické a materiálové vybavení:
·	vysavač na mokro i sucho, podlahový kotoučový stroj dvourychlostní, unašeč padu, kartáč na stroj, vysavač s elektrickou klepací hlavou, extraktor, prodlužovací kabel.
·	mikrovláknové utěrky do všech oblastí a všech typů, celulózové utěrky, bílé papírové ručníky, houby s padem, teleskopická tyč, podlahový držák padu se všemi potřebnými typy padů, podlahové pady v příslušné velikosti a všech barvách včetně diamantových padů, držáky mopů včetně tyčí, mop třásňový, plochý s úchyty, mikrovláknové mopy všech typů, kartáč, celulózová houba, vědro, rozprašovače a tlakové nádoby v potřebném množství a odměrné a dávkovací pomůcky, dvouvozík se ždímačem a vložkou, igelitové podložky/pytle, jednorázové návleky, rozmývák a stěrka, okenní kbelík, škrabka atd.
·	Místnost/učebnu 
·	Pro uchazeče osobní ochranné pracovní prostředky odpovídající prováděným pracím
 
K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Zajištění vhodných prostor pro provádění zkoušky prokazuje žadatel odpovídajícím dokladem (např. výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva, dohoda) umožňujícím jejich užívání po dobu platnosti autorizace.

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 15 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přestávky a na přípravu) je 7 až 9 hodin (hodinou se rozumí 60 minut). Zkouška může být rozložena do více dnů. Doba trvání písemné části zkoušky jednoho uchazeče je 45 minut.
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 13 z 14

Hodnoticí standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR pro ostatní služby, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Česká asociace úklidu a čištění,Praha
Irena Bartoňová Pálková - IP managering, Praha
Kaego, s. r. o., Jesenice - Osnice
MIOREALITY profi services, s. r. o., Nučice
Úklidový pracovník / úklidová pracovnice – speciální práce, 18.7.2024 5:38:05
Strana 14 z 14