Kvalifikační standard

Sjednavatel pohřbení (kód: 69-021-M)
Autorizující orgán:
Ministerstvo pro místní rozvoj
Skupina oborů:
Osobní a provozní služby (kód: 69)
Týká se povolání:
Pracovník pohřební služby
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
4
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Sestavování komplexní objednávky smutečního obřadu
4
Zajištění služeb vyplývajících z uzavřené příkazní smlouvy v oblasti pohřebnictví
4
Aplikování základních principů poradenství pro pozůstalé na truchlící klienty
4
Aplikování základních zásad pohřbívání v poradenství pro pozůstalé
4
Příjem platby za služby zabezpečované pohřební službou
3
Platnost standardu
Standard je platný od: 07.10.2020
Sjednavatel pohřbení, 28.5.2026 5:18:45
Strana 1 z 3

Kvalifikační standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky
Autorizovaná osoba informuje, které doklady musí uchazeč předložit, aby zkouška proběhla v souladu s platnými právními předpisy.
 
Před zahájením vlastního ověřování musí být uchazeč seznámen s pracovištěm a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO), o čemž bude autorizovanou osobou vyhotoven a uchazečem podepsán písemný záznam. 
 
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, je oprávněna předčasně ukončit zkoušku, pokud vyhodnotí, že v důsledku činnosti uchazeče bezprostředně došlo k ohrožení nebo bezprostředně hrozí nebezpečí ohrožení zdraví, života a majetku či životního prostředí. Zdůvodnění předčasného ukončení zkoušky uvede AOs do Záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Uchazeč může ukončit zkoušku kdykoliv v jejím průběhu, a to na vlastní žádost.
 
Zdravotní způsobilost pro vykonání zkoušky není vyžadována.
 
Při hodnocení se klade důraz nejen na znalosti a dovednosti uchazeče, ale i na jeho osobnostní předpoklady, především na jeho autentičnost, empatii, aktivní naslouchání, důvěru a vědomost respektovat sníženou schopnost pozůstalých vnímat detaily v nabízených službách. 
 
U odborné kompetence Sestavování komplexní objednávky smutečního obřadu, kritérium c) a e); Aplikování základních principů poradenství pro pozůstalé na truchlící klienty, kritérium c); Příjem platby za služby zabezpečované pohřební službou, kritérium d) autorizovaná osoba připraví jedno zadání, na jehož základě uchazeč splní daná kritéria.
U odborné kompetence Aplikování základních principů poradenství pro pozůstalé na truchlící klienty, kritérium c) zajistí autorizovaná osoba figuranta a na modelové situaci předvede uchazeč s figurantem dané kritérium. 
U odborné kompetence Zajištění služeb vyplývajících z uzavřené příkazní smlouvy, kritérium b) autorizovaná osoba připraví požadavky, na jejichž základě uchazeč splní dané kritérium. 
Sjednavatel pohřbení, 28.5.2026 5:18:45
Strana 2 z 3

Kvalifikační standard

Autoři standardu
Autoři kvalifikačního standardu
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravila SR pro ostatní služby, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Pegas CZ s. r. o., Praha
Ministerstvo pro místní rozvoj, Praha
Tobit, z. s., Jihlava
Sjednavatel pohřbení, 28.5.2026 5:18:45
Strana 3 z 3