Hodnoticí standard

Pečovatel/pečovatelka (kód: 75-015-H)
Autorizující orgán:
Ministerstvo práce a sociálních věcí
Skupina oborů:
Pedagogika, učitelství a sociální péče (kód: 75)
Týká se povolání:
Pečovatel
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
3

Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Orientace v právních a ostatních předpisech souvisejících s realizací pečovatelských služeb
3
Orientace v problematice stáří a stárnutí
3
Vedení rozhovoru s klientem s obtížemi v komunikaci
3
Zvládání technik manipulace s klientem se sníženou mobilitou
3
Poskytování pomoci a podpory při stravování klientů
3
Poskytování pomoci a podpory při oblékání klientů
3
Poskytování pomoci a podpory při úkonech osobní hygieny
3
Řešení nouzových situací
3
Platnost standardu
Standard je platný od:
18.08.2021
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 1 z 9

Hodnoticí standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Orientace v právních a ostatních předpisech souvisejících s realizací pečovatelských služeb
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalost základů legislativy v sociálních službách
Písemné ověření
b) Prokázat znalost standardů kvality sociálních služeb
Písemné ověření
c) Prokázat znalost Listiny lidských práv a svobod a navazujících předpisů a aplikovat jejich principy při poskytování sociální služby
Písemné ověření
d) Prokázat základní znalost sociálních a zdravotních služeb a dávkových systémů pro seniory a OZP
Ústní ověření
e) Prokázat  znalost práce s potřebami uživatele, principů spolupráce s rodinou a dalšími zdroji
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Orientace v problematice stáří a stárnutí
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat změny, ke kterým dochází při stárnutí organismu
Ústní ověření
b) Popsat základní znaky a průběh syndromu demence
Ústní ověření
c) Objasnit zvládání základních problémových situací souvisejících se syndromem demence
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Vedení rozhovoru s klientem s obtížemi v komunikaci
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat zásady metody vedení rozhovoru
Ústní ověření
b) Popsat zásady metody vedení rozhovoru s osobou se specifickým přístupem k informacím, se zaměřením na osoby se sluchovým, zrakovým postižením, se syndromem demence a osoby verbálně nekomunikující
Ústní ověření
c) Předvést rozhovor v modelové situaci za účelem poznání potřeb a vůle uživatele
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 2 z 9

Hodnoticí standard

Zvládání technik manipulace s klientem se sníženou mobilitou
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vyjmenovat a okomentovat technické pomůcky pro umožnění mobility
Ústní ověření
b) Přesunout klienta se sníženou mobilitou z lůžka na vozík a zpět
Praktické předvedení
c) Předvést základy polohování klienta se sníženou mobilitou a prevence dekubitů
Praktické předvedení
d) Na základě obrazové dokumentace navrhnout úpravy domácího prostředí pro bezpečný pohyb klienta se sníženou mobilitou
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Poskytování pomoci a podpory při stravování klientů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat způsob provedení úkonu podání stravy u ležícího, imobilního klienta
Ústní ověření
b) Vyjmenovat a okomentovat technické pomůcky pro stravování
Ústní ověření
c) Předvést na figurantovi způsob vhodné podpory klienta při stravování v modelové situaci
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Poskytování pomoci a podpory při oblékání klientů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vyjmenovat a objasnit technické pomůcky pro oblékání klienta
Ústní ověření
b) Obléknout klienta se sníženou mobilitou (demonstrace na modelové situaci)
Praktické předvedení
Je třeba splnit obě kritéria.
Poskytování pomoci a podpory při úkonech osobní hygieny
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat vhodné podmínky pro provádění úkonů osobní hygieny u mobilních a imobilních uživatelů (hygiena na lůžku)
Ústní ověření
b) Popsat základní pomůcky při inkontinenci a vysvětlit manipulaci s nimi
Ústní ověření
c) Předvést na figuríně omytí na lůžku, včetně umytí vlasů
Praktické předvedení
d) Popsat provedení péče o dutinu ústní
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 3 z 9

Hodnoticí standard

Řešení nouzových situací
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Prokázat znalosti první pomoci
Písemné a ústní ověření
b) Stanovit vhodný postup při řešení nouzové situace
Písemné a ústní ověření
c) Na figuríně předvést poskytnutí první pomoci při zástavě dechu
Praktické předvedení
d) Na figuríně předvést postup při řešení situace po pádu uživatele s podezřením na zlomeninu krčku stehenní kosti
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 4 z 9

Hodnoticí standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
 
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby,
je
oprávněna
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
autorizovaná
osoba
do
záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
 
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonávání
pracovních
činností
této
profesní
kvalifikace
je
vyžadována
a
prokazuje
se
lékařským
potvrzením
ve
smyslu
§116
odst.
4)
zákona
č.
108/2006
Sb.
o
sociálních
službách,
v
platném
znění.
 
Písemná
část
zkoušky
Písemná
část
zkoušky
probíhá
formou
testu
a
formou
písemného
vypracování
zadaného
úkolu.
 
I.
Testová
forma
 
Ověření
formou
testu
se
týká
kompetencí:
 
Orientace
v
právních
a
ostatních
předpisech
souvisejících
s
realizací
pečovatelských
služeb
a)
Prokázat
znalost
základů
zákona
o
sociálních
službách
č.
108/2006
Sb.
v
platném
znění 
v
rozsahu
§
1
-
6
a
§
6
vyhlášky
č.
505/2006
Sb.,
kterou
se
provádějí
některá
ustanovení
zákona
o
sociálních
službách,
v
platném
znění
b)
Prokázat
znalost
standardů
kvality
v
sociálních
službách,
zejména
SQSS
č.1,
2,
5,
6,
7,
8,
14
c)
Prokázat
znalost
Listiny
lidských
práv
a
svobod
a
navazujících
předpisů
a
aplikovat
jejich
principy
při
poskytování
sociální
služby
 
Řešení
nouzových
situací
a)
Prokázat
znalosti
první
pomoci
Soubor
otázek
pro
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
 
Orientace
v
právních
a
ostatních
předpisech
souvisejících
s
realizací
pečovatelských
služeb
A. 
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
budou
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
minimálně
100
otázek,
aby
bylo
umožněno
řádově
několik
různě
sestavených
testů.
B. 
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
musí
být
plněny
následující
podmínky:
B1
Pro
celkový
soubor
otázek,
z
něhož
se
generují
jednotlivé
testy:
Procentuální
zastoupení
jednotlivých
kritérií
v
testu
:
     Zákon
o
sociálních
službách
č.
108/2006
Sb.
a
vyhláška
505/2006
Sb.   
10
%
     Standardy
kvality
v
sociálních
službách                                                  
 60
%
     Listina
lidských
práv
a
svobod
a
navazující
předpisy

20
%
Sociální
a
zdravotní
služby
a
dávkové
systémy
5%

 Práce
s
potřebami
klienta
5%
B2
Pro
jednotlivé
vygenerované
testy:
Každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé 
kritérium
(u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit)
stanovený
počet
otázek:
     Zákon
o
sociálních
službách
č.
108/2006
Sb.
a
vyhláška
505/2006
Sb.   
10
otázek
     Standardy
kvality
v
sociálních
službách                                             
 20
otázek
     Legislativa
spojená
s
lidskými
právy                                              
   10
otázek
Sociální
a
zdravotní
služby
a
dávkové
systémy
5
otázek
  
 Práce
s
potřebami
klienta
5
otázek
B3
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
Za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
30
správně
zodpovězených
otázek
s
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 5 z 9

Hodnoticí standard

tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek.
Zadání
:
Ze
souboru
100
otázek
bude
pro
každé
z
5
kritérií
vygenerován
výše
stanovený
počet
otázek.
Ke
každé
otázce
budou
nabídnuty
3
možné
odpovědi.
Vždy
pouze
jedna
bude
správná.
Vyhodnocení
:
Uchazeč
získá
za
každou
správnou
odpověď
1
bod,
tedy
lze
získat
maximálně
50
bodů.
 
Kompetence
Řešení
nouzových
situací,
kritérium
a)
Prokázat
znalosti
první
pomoci
 
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
budou
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
minimálně
40
otázek,
aby
bylo
umožněno
řádově
několik
různě
sestavených
testů.
Zadání
:
Test
bude
sestávat
z
15
otázek.
Pro
ověření
kritéria
bude
muset
být
správně
zodpovězeno
10
otázek.
Ke
každé
otázce
budou
nabídnuty
3
možné
odpovědi.
Vždy
pouze
jedna
bude
správná.
Vyhodnocení
:
Uchazeč
získá
za
každou
správně
zodpovězenou
otázku
1
bod,
tedy
lze
získat
maximálně
15
bodů.
 
II.   Písemné
a
ústní
ověření
Týká
se
kompetence
Řešení
nouzových
situací
,
kritérium:
b)
Stanovit
vhodný
postup
při
řešení
nouzové
situace.
Účastník
si
vylosuje
jedno
téma
z
šesti
možných
variant
zadání
nouzové
situace
vzniklé
při
práci
s
klientem,
během
které
by
mohlo
dojít
k
ohrožení
života,
zdraví
nebo
majetku
klienta,
jeho
okolí
nebo
pečovatele
(klient
neotevírá,
klient
je
agresivní,
na
klientovi
byl
spáchán
trestný
čin
apod.),
poté
písemně
zpracuje
časový
snímek
postupu
řešení
situace.
Limit
pro
písemnou
část
je
15
minut.
Poté
vysvětlí
navržené
řešení
a
odpovídá
na
otázky
autorizované
osoby.
Vyhodnocení:
za
zpracování
a
ústní
obhájení
lze
získat 
0
-
5
bodů.
Pro
úspěšné
splnění
je
potřeba
získat
alespoň
3
body.
 
Maximální
počet
bodů
získaný
v
písemné
části
zkoušky
je
70
s
tím,
že
uchazeč
musí
být
úspěšný
v
každé
části
písemné
části
zkoušky.
(testová
část
65
bodů,
písemné
ověření
5
bodů)
 
Praktická
část
zkoušky
Při
ověřování
kritérií
formou
praktickou
je
třeba
přihlížet
především
ke
znalosti
souvisejících
legislativních
předpisů,
provedení
úkolu
s
důrazem
na
dodržování
pravidel
ochrany
klienta,
znalosti
souvislostí
a
jejího
použití.
Je
nutno
posuzovat
nejen
dosažený
výsledek,
ale
i
samostatnost
při
rozhodování
o
nejvhodnějším
postupu
řešení
zadaného
úkolu.
Praktická
zkouška
je
založena
na
řešení
konkrétních
situací
formou
kazuistik,
kdy
je
popsána
základní
situace
a
řešení
je
realizováno
formou
předvedení
na
figurantovi
nebo
rozhovorem
s
figurantem,
či
ústním
popisem
řešení
konkrétního
úkolu.                                                                                                                                    
Aktuální
soubor
kazuistik
a
modelových
případů
k
ověřování
kritérií
obsahuje
minimálně
25
kazuistik
a
modelových
případů.
Zadání
:.
Kritéria
jsou
ověřována
formou
praktického
předvedení,
případně
s
ústním
ověřením
Týká
se
kompetencí:
•
Vedení
rozhovoru
s
klientem
(nedoslýchavým,
s
demencí)
•
Zvládání
technik
manipulace
s
klientem
se
sníženou
mobilitou
•
Poskytování
pomoci
a
podpory
při
stravování
klientů
•
Poskytování
pomoci
a
podpory
při
oblékání
klientů
•
Poskytování
pomoci
při
úkonech
osobní
hygieny
 
U
kompetence
Vedení
rozhovoru
s
klientem
s
obtížemi
v
komunikaci
se
klientem
s
obtížemi
v
komunikaci
rozumí
např.
osoba
nedoslýchavá,
osoba
s
demencí
apod.

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.
 
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 6 z 9

Hodnoticí standard

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze 2 členů, kteří jsou autorizovanými fyzickými osobami s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci nebo autorizovanými zástupci autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci. Jeden ze členů zkušební komise bude zároveň sloužit jako figurant při praktickém způsobu předvedení. 

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jednu z následujících variant požadavků:
 
a)	Středoškolské vzdělání s maturitní zkouškou v oborech Sociální péče - pečovatelská činnost a Sociální činnost - sociální pečovatelství uvedených v příloze vyhlášky 505/2006 Sb. a nejméně 5 let praxe v poskytování terénních služeb sociální péče.
b)	Vyšší odborné vzdělání v oblasti sociální péče a nejméně 5 let praxe v poskytování terénních služeb sociální péče.
c)	Vysokoškolské vzdělání v oblasti sociální péče a nejméně 5 let praxe v poskytování terénních služeb sociální péče.
d)	Osoby, které získaly odbornou způsobilost k výkonu povolání sociálního pracovníka podle § 110 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, a nejméně 5 let praxe v poskytování terénních služeb sociální péče.
 
Další požadavky:
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor dalšího vzdělávání, může být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první, hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost autorizujícímu orgánu, a to předložením dokladu nebo dokladů o získání odborné způsobilosti v souladu s hodnoticím standardem této profesní kvalifikace, nebo takovým postupem, který je v souladu s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu této profesní kvalifikace autorizujícím orgánem stanoven.
 
Žádost o udělení autorizace naleznete na internetových stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo práce a sociálních věcí, www.mpsv.cz

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
a)	prostory – učebna nebo kancelářské prostory
b)	inkontinenční pomůcky, podložka do postele, jednorázová žínka, umyvadlo, ručník, mýdlo, hřeben, polohovací postel se stravovacím stolkem, chodítko, talíř, příbor, kalhoty, tričko nebo svetr, kompresní punčochy, ochranné rukavice, židle, invalidní vozík, košile nebo svetr, fotografie nebo nákresy bytu, pomůcky při stravování
c)	ostatní pomůcky nezbytné pro práci komise a činnost uchazeče (psací potřeby a papíry pro zkoušené i pro autorizovanou osobu, dezinfekční prostředek na ruce a dezinfekční ubrousky na povrchy)
d)	figurína a figurant (jeden z členů hodnoticí komise)
e)	ošetřovatelské lůžko
 
K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Zajištění vhodných prostor pro provádění zkoušky prokazuje žadatel odpovídajícím dokladem (např. výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva, dohoda) umožňujícím jejich užívání po dobu platnosti autorizace.
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 7 z 9

Hodnoticí standard

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 15 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přestávky a na přípravu) je 3 až 4 hodiny (hodinou se rozumí 60 minut). Zkouška bude realizována v jednom dni. Celková délka písemné zkoušky jednoho uchazeče je 60 minut.
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 8 z 9

Hodnoticí standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR pro veřejné služby a správu, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR
G centrum Tábor
Anima Čáslav
Pečovatelská služba Dvůr Králové nad Labem
Pečovatel/pečovatelka, 19.5.2024 20:41:51
Strana 9 z 9