Kvalifikační standard

Pečovatel/pečovatelka (kód: 75-015-H)
Autorizující orgán:
Ministerstvo práce a sociálních věcí
Skupina oborů:
Pedagogika, učitelství a sociální péče (kód: 75)
Týká se povolání:
Pečovatel
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
3
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Orientace v právních a ostatních předpisech souvisejících s realizací pečovatelských služeb
3
Orientace v problematice stáří a stárnutí
3
Vedení rozhovoru s klientem s obtížemi v komunikaci
3
Zvládání technik manipulace s klientem se sníženou mobilitou
3
Poskytování pomoci a podpory při stravování klientů
3
Poskytování pomoci a podpory při oblékání klientů
3
Poskytování pomoci a podpory při úkonech osobní hygieny
3
Řešení nouzových situací
3
Platnost standardu
Standard je platný od: 18.08.2021 do: 24.03.2022
Pečovatel/pečovatelka, 17.6.2026 12:38:32
Strana 1 z 4

Kvalifikační standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
 
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby,
je
oprávněna
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
autorizovaná
osoba
do
záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
 
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonávání
pracovních
činností
této
profesní
kvalifikace
je
vyžadována
a
prokazuje
se
lékařským
potvrzením
ve
smyslu
§116
odst.
4)
zákona
č.
108/2006
Sb.
o
sociálních
službách,
v
platném
znění.
 
Písemná
část
zkoušky
Písemná
část
zkoušky
probíhá
formou
testu
a
formou
písemného
vypracování
zadaného
úkolu.
 
I.
Testová
forma
 
Ověření
formou
testu
se
týká
kompetencí:
 
Orientace
v
právních
a
ostatních
předpisech
souvisejících
s
realizací
pečovatelských
služeb
a)
Prokázat
znalost
základů
zákona
o
sociálních
službách
č.
108/2006
Sb.
v
platném
znění 
v
rozsahu
§
1
-
6
a
§
6
vyhlášky
č.
505/2006
Sb.,
kterou
se
provádějí
některá
ustanovení
zákona
o
sociálních
službách,
v
platném
znění
b)
Prokázat
znalost
standardů
kvality
v
sociálních
službách,
zejména
SQSS
č.1,
2,
5,
6,
7,
8,
14
c)
Prokázat
znalost
Listiny
lidských
práv
a
svobod
a
navazujících
předpisů
a
aplikovat
jejich
principy
při
poskytování
sociální
služby
 
Řešení
nouzových
situací
a)
Prokázat
znalosti
první
pomoci
Soubor
otázek
pro
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
 
Orientace
v
právních
a
ostatních
předpisech
souvisejících
s
realizací
pečovatelských
služeb
A. 
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
budou
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
minimálně
100
otázek,
aby
bylo
umožněno
řádově
několik
různě
sestavených
testů.
B. 
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
musí
být
plněny
následující
podmínky:
B1
Pro
celkový
soubor
otázek,
z
něhož
se
generují
jednotlivé
testy:
Procentuální
zastoupení
jednotlivých
kritérií
v
testu
:
     Zákon
o
sociálních
službách
č.
108/2006
Sb.
a
vyhláška
505/2006
Sb.   
10
%
     Standardy
kvality
v
sociálních
službách                                                  
 60
%
     Listina
lidských
práv
a
svobod
a
navazující
předpisy

20
%
Sociální
a
zdravotní
služby
a
dávkové
systémy
5%

 Práce
s
potřebami
klienta
5%
B2
Pro
jednotlivé
vygenerované
testy:
Každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé 
kritérium
(u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit)
stanovený
počet
otázek:
     Zákon
o
sociálních
službách
č.
108/2006
Sb.
a
vyhláška
505/2006
Sb.   
10
otázek
     Standardy
kvality
v
sociálních
službách                                             
 20
otázek
     Legislativa
spojená
s
lidskými
právy                                              
   10
otázek
Sociální
a
zdravotní
služby
a
dávkové
systémy
5
otázek
  
 Práce
s
potřebami
klienta
5
otázek
B3
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
Za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
30
správně
zodpovězených
otázek
s
Pečovatel/pečovatelka, 17.6.2026 12:38:32
Strana 2 z 4

Kvalifikační standard

tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek.
Zadání
:
Ze
souboru
100
otázek
bude
pro
každé
z
5
kritérií
vygenerován
výše
stanovený
počet
otázek.
Ke
každé
otázce
budou
nabídnuty
3
možné
odpovědi.
Vždy
pouze
jedna
bude
správná.
Vyhodnocení
:
Uchazeč
získá
za
každou
správnou
odpověď
1
bod,
tedy
lze
získat
maximálně
50
bodů.
 
Kompetence
Řešení
nouzových
situací,
kritérium
a)
Prokázat
znalosti
první
pomoci
 
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
budou
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
minimálně
40
otázek,
aby
bylo
umožněno
řádově
několik
různě
sestavených
testů.
Zadání
:
Test
bude
sestávat
z
15
otázek.
Pro
ověření
kritéria
bude
muset
být
správně
zodpovězeno
10
otázek.
Ke
každé
otázce
budou
nabídnuty
3
možné
odpovědi.
Vždy
pouze
jedna
bude
správná.
Vyhodnocení
:
Uchazeč
získá
za
každou
správně
zodpovězenou
otázku
1
bod,
tedy
lze
získat
maximálně
15
bodů.
 
II.   Písemné
a
ústní
ověření
Týká
se
kompetence
Řešení
nouzových
situací
,
kritérium:
b)
Stanovit
vhodný
postup
při
řešení
nouzové
situace.
Účastník
si
vylosuje
jedno
téma
z
šesti
možných
variant
zadání
nouzové
situace
vzniklé
při
práci
s
klientem,
během
které
by
mohlo
dojít
k
ohrožení
života,
zdraví
nebo
majetku
klienta,
jeho
okolí
nebo
pečovatele
(klient
neotevírá,
klient
je
agresivní,
na
klientovi
byl
spáchán
trestný
čin
apod.),
poté
písemně
zpracuje
časový
snímek
postupu
řešení
situace.
Limit
pro
písemnou
část
je
15
minut.
Poté
vysvětlí
navržené
řešení
a
odpovídá
na
otázky
autorizované
osoby.
Vyhodnocení:
za
zpracování
a
ústní
obhájení
lze
získat 
0
-
5
bodů.
Pro
úspěšné
splnění
je
potřeba
získat
alespoň
3
body.
 
Maximální
počet
bodů
získaný
v
písemné
části
zkoušky
je
70
s
tím,
že
uchazeč
musí
být
úspěšný
v
každé
části
písemné
části
zkoušky.
(testová
část
65
bodů,
písemné
ověření
5
bodů)
 
Praktická
část
zkoušky
Při
ověřování
kritérií
formou
praktickou
je
třeba
přihlížet
především
ke
znalosti
souvisejících
legislativních
předpisů,
provedení
úkolu
s
důrazem
na
dodržování
pravidel
ochrany
klienta,
znalosti
souvislostí
a
jejího
použití.
Je
nutno
posuzovat
nejen
dosažený
výsledek,
ale
i
samostatnost
při
rozhodování
o
nejvhodnějším
postupu
řešení
zadaného
úkolu.
Praktická
zkouška
je
založena
na
řešení
konkrétních
situací
formou
kazuistik,
kdy
je
popsána
základní
situace
a
řešení
je
realizováno
formou
předvedení
na
figurantovi
nebo
rozhovorem
s
figurantem,
či
ústním
popisem
řešení
konkrétního
úkolu.                                                                                                                                    
Aktuální
soubor
kazuistik
a
modelových
případů
k
ověřování
kritérií
obsahuje
minimálně
25
kazuistik
a
modelových
případů.
Zadání
:.
Kritéria
jsou
ověřována
formou
praktického
předvedení,
případně
s
ústním
ověřením
Týká
se
kompetencí:
·
Vedení
rozhovoru
s
klientem
(nedoslýchavým,
s
demencí)
·
Zvládání
technik
manipulace
s
klientem
se
sníženou
mobilitou
·
Poskytování
pomoci
a
podpory
při
stravování
klientů
·
Poskytování
pomoci
a
podpory
při
oblékání
klientů
·
Poskytování
pomoci
při
úkonech
osobní
hygieny
 
U
kompetence
Vedení
rozhovoru
s
klientem
s
obtížemi
v
komunikaci
se
klientem
s
obtížemi
v
komunikaci
rozumí
např.
osoba
nedoslýchavá,
osoba
s
demencí
apod.
Pečovatel/pečovatelka, 17.6.2026 12:38:32
Strana 3 z 4

Kvalifikační standard

Autoři standardu
Autoři kvalifikačního standardu
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravila SR pro veřejné služby a správu, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR
G centrum Tábor
Anima Čáslav
Pečovatelská služba Dvůr Králové nad Labem
Pečovatel/pečovatelka, 17.6.2026 12:38:32
Strana 4 z 4