Kvalifikační standard	

	
Odborný pracovník / odborná pracovnice obsluhy pošty (kód: 37-025-M) 	
	
Autorizující orgán:	Ministerstvo průmyslu a obchodu	
		
Skupina oborů:	Doprava a spoje (kód: 37)	
		
Týká se povolání:	Pracovník poštovního provozu	
		
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:	4	

Odborná způsobilost	
	
Název	Úroveň	
Orientace v provozních předpisech a poštovních podmínkách	3	
Manipulace s penězi v poštovním provozu	3	
Prodej doplňkového zboží a cenin	3	
Přijímání a vydávání listovních a balíkových zásilek klientům	3	
Zpracování poštovních zásilek, příjem zásilek na poštu a výprava do přepravní sítě	3	
Řízení pošty	4	
Pokladní činnost na poště	4	
Uzavření pracoviště (vyúčtování poštovních zásilek, finančních hotovostí)	4	
Plánování objemu finančních hotovostí a cenin na poště	4	
Přijímání reklamací	4	
	
Odborný pracovník / odborná pracovnice obsluhy pošty,  15.12.2025 2:16:45	Strana 1 z 2		
		Kvalifikační standard	

	
Platnost standardu	
Standard je platný od: 21.10.2022	
	
Odborný pracovník / odborná pracovnice obsluhy pošty,  15.12.2025 2:16:45	Strana 2 z 2