Hodnoticí standard

Administrátor krematoria (kód: 69-047-M)
Autorizující orgán:
Ministerstvo pro místní rozvoj
Skupina oborů:
Osobní a provozní služby (kód: 69)
Týká se povolání:
Administrátor krematoria
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
4

Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Základní činnosti a služby provozovatele krematoria
4
Dodržování zákonného zacházení s lidskými pozůstatky
4
Pietní nakládání se zpopelněnými lidskými ostatky
4
Aplikování základních zásad pohřbívání v poradenství pro pozůstalé
4
Orientace v logistice a technologii zpopelňování
4
Vytváření řádu krematoria a provozního řádu
4
Vedení předepsané evidence a dokumentace krematoria
4
Oceňování zpopelnění a služeb souvisejících s provozem krematoria
4
Platnost standardu
Standard je platný od:
29.10.2013
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 1 z 9

Hodnoticí standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Základní činnosti a služby provozovatele krematoria
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vyjmenovat základní pojmy dle zákona o pohřebnictví a vymezit jejich obsah
Ústní nebo písemné ověření
b) Definovat provozování krematoria, vymezit jeho náplň dle zákona o pohřebnictví
Ústní nebo písemné ověření
c) Vysvětlit funkčnost základních částí zařízení krematoria na konkrétním pracovišti
Praktické předvedení
d) Vysvětlit, kdo může zřídit krematorium a uvést základní podmínky a formu jeho provozování; ochranné pásmo
Ústní ověření
e) Rozlišit veřejnoprávní a soukromoprávní služby v provozování krematoria
Ústní ověření
f) Popsat environmentální, etické a náboženské souvislosti současné kremace, využití zbytkového tepla ze zpopelňování lidských pozůstatků
Ústní nebo písemné ověření
g) Vyjmenovat druhy použitelných rakví ke zpopelnění a jejich značení (s aplikací např. ČSN, provozního řádu apod.)
Ústní nebo písemné ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Dodržování zákonného zacházení s lidskými pozůstatky
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Definovat pojem pohřbení a zákonné podmínky nutné k manipulaci, úpravě, přechodného uložení a vystavování lidských pozůstatků v otevřené rakvi
Ústní ověření
b) Zkontrolovat doklady o úmrtí před převzetím lidských pozůstatků
Ústní nebo písemné ověření
c) Vyjmenovat pomůcky, nástroje a dokumentaci potřebnou k převzetí lidských pozůstatků a lidských ostatků k úpravě a řídit se pokyny daných prohlížejícím lékařem nebo pokyny pověřeného orgánu hygienické služby, příp. Státního úřadu pro jadernou bezpečnost
Ústní ověření
d) Charakterizovat zákonem stanovené podmínky pro provoz prostorů určených pro úpravu a přechodné ukládání lidských pozůstatků
Ústní ověření
e) Charakterizovat nutná vybavení prostor pro úpravu lidských pozůstatků
Ústní ověření
f) Charakterizovat na příkladech kritické hygienické body a místa kritická pro zranění nebo zavlečení nákazy do organismu. Doporučit preventivní očkování proti žloutence a dalším nemocem
Ústní nebo písemné ověření
g) Vysvětlit způsob dezinfekce pracovního oděvu a pomůcek, popř. způsob jejich detoxikace nebo likvidace (bylo-li při převozu podezření, že šlo o lidské pozůstatky osoby, která v době úmrtí byla nakažena infekčními onemocněními, vyvolanými vysoce rizikovými biologickými agens a jejich toxiny). Vysvětlit důvody pro oddělení šatny špinavé a čisté, separátní pračky na montérky, separátního sociálního zařízení, sprchy
Ústní nebo písemné ověření
h) Zdůvodnit, proč lidské pozůstatky a ostatky, včetně nesnímatelných náhrad a ozdob, nejsou odpadem nebo věcí v občanskoprávním smyslu, kterou lze vlastnit, dědit nebo s ní obchodovat
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 2 z 9

Hodnoticí standard

Pietní nakládání se zpopelněnými lidskými ostatky
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Charakterizovat zákonné povinnosti naložení s lidskými ostatky bezprostředně po zpopelnění a vysvětlit způsob pietního naložení s nespalitelnými zbytky a zbytky popela
Ústní ověření
b) Identifikovat původ nezpopelněných lidských ostatků; kdo je podle občanského zákoníku oprávněnou osobou k objednání zpopelnění exhumovaných lidských ostatků
Ústní nebo písemné ověření
c) Popsat úřední urnu a charakterizovat další urny pro uložení zpopelněných lidských ostatků podle jejich účelu (ekologické, interiérové, transportní apod.)
Ústní nebo písemné ověření
d) Popsat možnosti zpopelňování i jiných spalitelných zbytků ze zdravotnictví (části těl – amputátů a podobně)
Ústní nebo písemné ověření
e) Uvést osoby oprávněné k převzetí zpopelněných lidských ostatků z krematoria
Ústní ověření
f) Uložit nevyzvednuté zpopelněné ostatky po 12 měsících
Praktické předvedení
Je třeba splnit všechna kritéria.
Aplikování základních zásad pohřbívání v poradenství pro pozůstalé
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit význam pohřebního rituálu a předložit argumenty pro důstojné rozloučení se zemřelým
Ústní ověření
b) Vysvětlit, co je možné udělat v případě očekávaného úmrtí doma (jak splnit oznamovací povinnost o úmrtí, jak pomoci pozůstalému v posledním kontaktu s tělem zemřelého, kdy je nutné kontaktovat pohřební službu, jak tělo zemřelého umýt, upravit a obléci)
Ústní ověření
c) Objasnit postup při objednávání pohřbu a hrobového místa (především po vyzvednutí urny), popsat průběh pohřebních obřadů nad rakví (občanských i náboženských, způsob kondolence)
Ústní ověření
d) Předložit argumenty podporující skutečnost, že „pohřeb bez obřadu“ může způsobit závažné právní i psychické problémy blízkým i vzdáleným pozůstalým
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 3 z 9

Hodnoticí standard

Orientace v logistice a technologii zpopelňování
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Určit autoritu, která stanoví pravidla technologie zpopelňování na daném zařízení a vysvětlit obsah takových pravidel
Ústní nebo písemné ověření
b) Zjistit pro konkrétní krematorium dostupnost náhradních kremačních a pohřebních služeb, dojezdové vzdálenosti, navrhnout logistiku zpopelňování v případě havárie nebo krizového řízení, při kterém je potřeba zvýšit kapacitu žehu
Ústní nebo písemné ověření
c) Kategorizovat kremační pece z hlediska zdrojů znečištění a povinnosti z toho vyplývající
Ústní nebo písemné ověření
d) Charakterizovat technologická opatření zajišťující dodržení emisních limitů při zpopelňování v krematoriu
Ústní nebo písemné ověření
e) Navrhnout způsob a postup kontroly dodržování technologických postupů
Ústní nebo písemné ověření
f) Zkontrolovat funkčnost a bezpečnost vyhrazených technických zařízení krematoria
Praktické předvedení
g) Navrhnout zásady ochrany zdraví a bezpečnosti pracovníků obsluhy kremačních zařízení
Písemné ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Vytváření řádu krematoria a provozního řádu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vymezit základní náležitosti řádu krematoria, formy jeho vyhlášení, předchozí projednání a způsob zveřejnění
Ústní nebo písemné ověření
b) Vytvořit komplexní návrh Řádu krematoria dle zadání
Praktické předvedení
c) Určit autoritu, která vydává provozní řád kremačního zařízení a vysvětlit obsah takového řádu
Ústní nebo písemné ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Vedení předepsané evidence a dokumentace krematoria
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Uvést základní právní normy pro shromažďování a zpracováváni osobních údajů pro evidenci v krematoriu
Ústní ověření
b) Vyjmenovat povinné údaje vedené v evidenci k jednotlivým lidským pozůstatkům i ostatkům
Ústní ověření
c) Demonstrovat možné formy a rozsah vedení evidence související s provozováním krematoria (kniha příjmů, kniha zpopelnění, výdej uren) včetně ukázky na předem zvoleném software
Praktické předvedení
d) Uvést účelné doby a způsoby archivace písemností souvisejících s provozováním krematoria
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 4 z 9

Hodnoticí standard

Oceňování zpopelnění a služeb souvisejících s provozem krematoria
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Uvést základní právní normy pro oceňování zboží a služeb obecně
Ústní ověření
b) Vyjmenovat náležitosti, které lze zahrnout do ceny za služby spojené se zpopelňováním lidských pozůstatků a exhumovaných ostatků a vymezit její určené podmínky
Ústní ověření
c) Vysvětlit, kdo obecně cenu stanoví, jak se vyhlašuje a eviduje
Ústní ověření
d) Vysvětlit princip regulace cen, její druhy, kdo je stanoví a jak. Vyjmenovat rozsah regulace cen v pohřebnictví
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 5 z 9

Hodnoticí standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky
Autorizovaná osoba informuje, které doklady musí uchazeč předložit, aby zkouška proběhla v souladu s platnými právními předpisy.
Před zahájením vlastního ověřování musí být uchazeč seznámen s pracovištěm a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO). Zdravotní způsobilost není vyžadována.
 
Autorizovaná osoba musí během zkoušky zaručit dodržování nejen zásad ochrany hygieny a životního prostředí, ale i ochrany postmortální osobnosti zemřelého a osobně zajistit, aby s mrtvým lidským tělem bylo nakládáno uctivě a důstojně. Pořizování audiovizuálních záznamů z průběhu zkoušky je zakázáno.
Během ověřování kompetence „Orientace v logistice a technologii zpopelňování“ se provede komplexní jeden cyklus zpopelnění při vysokých teplotách 850 °C – 1100 °C v kremační peci v uspořádání jednoúrovňovém nebo dvouúrovňovém včetně příjmu lidských pozůstatků, jejich přechodného uložení a výdeje urny s lidským popelem oprávněné osobě.

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před jednou autorizovanou osobou; zkoušejícím je jedna autorizovaná fyzická osoba s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci anebo jeden autorizovaný zástupce autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 6 z 9

Hodnoticí standard

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jednu z následujících variant požadavků:
 
a) Střední vzdělání s maturitní zkouškou a alespoň 5 let odborné praxe v oblasti provozování krematoria, z toho minimálně jeden rok v období posledních dvou let před podáním žádosti o udělení autorizace.
b) Profesní kvalifikace administrátor krematoria, střední vzdělání s výučním listem a alespoň 5 let odborné praxe v oblasti provozování krematoria, z toho minimálně jeden rok v období posledních dvou let před podáním žádosti o udělení autorizace.

Další požadavky:
·	Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, který nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor dalšího vzdělávání, musí být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
·	Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, musí být schopna organizačně zajistit zkušební proces včetně vyhodnocení na PC a vydání jednotného osvědčení (stačí doložit čestným prohlášením).
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost předložením dokladu nebo souboru dokladů o získání odborné způsobilosti autorizujícímu orgánu nebo jiným postupem stanoveným autorizujícím orgánem.
 
Žádost o autorizaci naleznete na stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo pro místní rozvoj, www.mmr.cz.

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky
Místnost pro provedení zkoušky
PC s tiskárnou a připojením na internet k ověření způsobilosti práce na PC 
Software pro vedení evidence krematoria – i demoverze
Řád krematoria
Formulář smlouvy o dílo
Úřední urna se zpopelněnými lidskými ostatky, ke kterým se nikdo 12 měsíců nehlásí
Provozuschopné kremační zařízení s provozním řádem a popisem technologie žehu

K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam svého materiálně technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnotícím standardu pro účely zkoušky. Pokud žadatel bude při zkouškách využívat materiálně technické vybavení jiného subjektu, přiloží k žádosti o udělení nebo prodloužení platnosti autorizace smlouvu (popřípadě smlouvy) umožňující jeho užívání nejméně po dobu 5 let ode dne podání žádosti o udělení nebo prodloužení platnosti autorizace.

Doba přípravy na zkoušku
Celková doba přípravy na zkoušku (včetně případných časů, kdy se uchazeč připravuje během zkoušky) je 10 až 20 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 7 z 9

Hodnoticí standard

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky (bez času na přestávky a na přípravu) je 5 až 7 hodin (hodinou se rozumí 60 minut). Zkouška může být rozložena do více dnů.
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 8 z 9

Hodnoticí standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard připravila SR pro ostatní služby, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Pohřební ústav hl. města Prahy
KSA FF Univerzity Palackého Olomouc
Václav Graf ̶ lektor a soudní znalec pohřebnictví
Sdružení pohřebnictví v ČR
Administrátor krematoria, 1.9.2024 0:48:02
Strana 9 z 9