Specialista/specialistka výzkumu trhu (kód: 66-062-T)

Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná osoba informuje, které doklady musí uchazeč předložit, aby zkouška proběhla v souladu s platnými právními předpisy.

Před zahájením vlastního ověřování musí být uchazeč seznámen s pracovištěm a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO), o čemž bude autorizovanou osobou vyhotoven a uchazečem podepsán písemný záznam.

 

Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, je oprávněna předčasně ukončit zkoušku, pokud vyhodnotí, že v důsledku činnosti uchazeče bezprostředně došlo k ohrožení nebo bezprostředně hrozí nebezpečí ohrožení zdraví, života a majetku či životního prostředí. Zdůvodnění předčasného ukončení zkoušky uvede AOs do Záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Uchazeč může ukončit zkoušku kdykoliv v jejím průběhu, a to na vlastní žádost.

 

Zdravotní způsobilost pro vykonání zkoušky není vyžadována.

Autorizovaná osoba při tvorbě písemného testu, hodnocení případové studie a ústním dotazování vychází z hodnotícího standardu a bere v potaz doporučenou literaturu. Specifikaci doporučené literatury ke zkoušce sdělí autorizovaná osoba/autorizovaný zástupce uchazeči nejpozději 3 týdny před termínem konání zkoušky.

 

Při vypracování případové studie je povoleno používat externí informace, případovou studii však nelze s nikým konzultovat.

Zkouška začíná testem. Test trvá 30 minut.  

Písemný test

Písemný test je použit pro všechna písemně ověřovaná kritéria. Autorizovaná osoba si připraví soubor 150 otázek (15 na každé písemně ověřované kritérium) s třemi variantami odpovědí, z nichž vždy přesně jedna je správně. Test se skládá z celkem 30 otázek (3 na každé písemně ověřované kritérium) a doba na jeho vykonání je 30 minut.

 

Pravidla pro aplikaci písemného ověřování formou testu

 

Soubor otázek pro testy stanovuje autorizovaná osoba podle požadavků hodnoticího standardu. Musí přitom splňovat následující pravidla:

 

A. Testy pro jednotlivé uchazeče musí být generovány z dostatečně velkého souboru otázek, aby bylo umožněno řádově několik desítek různě sestavených testů.

 

B. Při každé zkoušce musí být ověřeny všechny kompetence kvalifikačního standardu. To znamená, že v případě, kdy se některé kompetence nebo kritéria ověřují pomocí testů, musí být splněny následující podmínky:

 

B1. Pro celkový soubor otázek, z něhož se generují jednotlivé testy:

Pro každé kritérium existuje několik otázek.

 

B2. Pro jednotlivé vygenerované testy: Každý uchazeč má ve svém testu pro každé kritérium (u něhož je test způsobem ověření a v návaznosti na pokyn o tom, která kritéria je třeba u zkoušky splnit) alespoň jednu otázku.

 

B3. Pro úspěšné splnění požadavků testu:

Za úspěšné splnění testu se považuje 80 % správně zodpovězených otázek (tj. 24) s tím, že pro každé kritérium musí být správně zodpovězeno alespoň 50 % otázek.

Případová studie

 

Uchazeč dostane 120 minut na vypracování návrhu podle zadání v místě zkoušky. Navrhované řešení daného problému pak prakticky předvede a obhájí před autorizovanou osobou. Doba prezentace zpracovaného briefu (viz níže část 1) a následného dialogu se zkušební komisí je 45 minut. Na prezentaci výsledků výzkumu (viz níže část 2) a jejich obhajobu má uchazeč čas v rozsahu 40-60 minut. Autorizovaná osoba specifikuje, kolik času připadá na prezentaci případové studie a kolik na dialog s komisí. Autorizovaná osoba má pak možnost klást doplňkové otázky na další ústní prokázání kompetencí, tato část zkoušky trvá cca 20 min.

Případová studie ověřuje všechna kritéria, kde je stanoven jako způsob ověření praktické předvedení, a obsahuje dva úkoly:

 

1. Specifikaci potřeb zadavatele pro zpracování zadání marketingového výzkumu (brief). Autorizovaná osoba poskytne uchazeči specifikaci potřeb zadavatele. Specifikace potřeb zadavatele obsahuje současnou situaci a postavení na trhu, obchodní a marketingové cíle, které má výzkum řešit.

2. Případovou studii s výsledky výzkumu. Autorizovaná osoba poskytne uchazeči zadání výzkumného šetření, dotazník a data k dané problematice. Zadání šetření a k němu příslušný dotazník budou poskytnuty v textovém editoru a data v tabulkovém souboru.

 

 

ad úkol 1

Prověřované kompetence: Interpretace situace pomocí sociologických a ekonomických konceptů a nastavení cílů projektu výzkumu trhu, Navržení a zdůvodnění výzkumného plánu a Řízení výzkumného projektu.

Uchazeč vypracuje zadání výzkumu (brief). Úspěšné splnění úkolu musí obsahovat popis business problému, jeho kontext, zvažované metody výzkumu a jejich zdůvodnění a požadované výstupy a termíny. Uchazeč v odpovědi na úkol písemně vyhodnotí využitelnost jednotlivých výzkumných metod, porovná jejich výhody a nevýhody, limity jejich použití a toto zdůvodnění následně obhájí u zkoušky.

Autorizovaná osoba prověří, zda je uchazeč schopen popsat specifické formy marketingového výzkumu (například cenové testy, produktové testy, testování komunikace apod., dále zda je uchazeč obeznámen se základními postupy kvalitativního výzkumu (skupinová diskuse, individuální hloubkový rozhovor, expertní rozhovor) a zná různé způsoby sběru primárních dat – dotazování (online, telefonické, osobní) experiment a pozorování.

 

ad úkol 2

Prověřované kompetence: Orientace ve způsobech analýzy dat, informací a textů a Interpretace a předání výsledků výzkumu a tvorba doporučení.

Samostatná práce vypracovaná uchazečem musí obsahovat popis zjištěných faktů, jejich vztah ke sledovanému problému a doporučení pro využití v praxi. Při obhajobě pak uchazeč předvede způsob sdílení výsledků a doporučení.

 

Ústní ověření

Při ověřování kritéria e) kompetence Navržení a zdůvodnění výzkumného plánu uchazeč zdůvodní, jakým způsobem budou vybráni respondenti – např. census nebo výběrový plán, vzorek, definovat výběrový soubor pro kvantitativní výzkum a stanoví velikost výběrového souboru (podle intervalu spolehlivosti, stupně třídění dat atp.)

 

Při ověřování kritéria d) kompetence Řizení výzkumného projektu uchazeč popíše mezinárodní a místní oborová etická a profesní pravidla pro výzkum trhu veřejného mínění, sociologický výzkum a datovou analytiku.

 

Výsledné hodnocení

Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících

Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze 2 členů, kteří jsou autorizovanými fyzickými osobami s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci nebo autorizovanými zástupci autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby

Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jeden z následujících požadavků:

 

1. Vysokoškolské magisterské vzdělání a alespoň 5 let odborné praxe v oblasti marketingového výzkumu.

2. Držitel osvědčení o profesní kvalifikaci Specialista/specialistka výzkumu trhu (66-062-T), vysokoškolské magisterské vzdělání a alespoň 5 let odborné praxe v oblasti marketingového výzkumu.

 

Další požadavky:

• Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor dalšího vzdělávání, může být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první, hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.

 

Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost autorizujícímu orgánu, a to předložením dokladu nebo dokladů o získání odborné způsobilosti v souladu s hodnoticím standardem této profesní kvalifikace, nebo takovým postupem, který je v souladu s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu této profesní kvalifikace autorizujícím orgánem stanoven.

 

Žádost o udělení autorizace naleznete na internetových stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo průmyslu a obchodu, www.mpo.cz

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky

Místnost pro zkoušku

Výpočetní technika s připojením k internetu vybavená operačním systémem, textovým a tabulkovým editorem, programem pro tvorbu prezentací

Dataprojektor

Sada zadání případových studií

Sada testových otázek

Flipchart a psací potřeby.

 

Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí zajistit, aby pracoviště byla uspořádána a vybavena tak, aby pracovní podmínky pro realizaci zkoušky z hlediska BOZP odpovídaly bezpečnostním požadavkům a hygienickým limitům na pracovní prostředí a pracoviště.

 

K žádosti o udělení autorizace žadatel přiloží seznam materiálně-technického vybavení dokládající soulad s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu pro účely zkoušky. Zajištění vhodných prostor pro provádění zkoušky prokazuje žadatel odpovídajícím dokladem (např. výpis z katastru nemovitostí, nájemní smlouva, dohoda) umožňujícím jejich užívání po dobu platnosti autorizace.

Doba přípravy na zkoušku

Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 10 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.

Doba pro vykonání zkoušky

Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přestávky a na přípravu) je 5,5 až 6,5 hodiny (hodinou se rozumí 60 minut), z toho 30 minut připadá na písemný test.

Na tvorbě standardu se podíleli

Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR pro obchod a marketing, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.

 

Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:

Sdružení agentur pro výzkum trhu a veřejného mínění SIMAR

Kantar CZ, s. r. o.

VŠE

OSVČ