Rekondiční a sportovní masér/masérka (kód: 69-037-M)

Pokyny k realizaci zkoušky

1. Vstupní předpoklady pro účast na zkoušce

Uchazečem o zkoušku může být každá fyzická osoba starší 18 let, která získala alespoň základy vzdělání, nebo účastník rekvalifikace podle zákona č. 435/2004 Sb., zákon o zaměstnanosti.

Autorizovaná osoba informuje, které doklady musí uchazeč předložit, aby zkouška proběhla v souladu s platnými právními předpisy.

Zdravotní způsobilost pro vykonávání pracovních činností této profesní kvalifikace je vyžadována a prokazuje se lékařským potvrzením (odkaz na povolání v NSP – https://www.nsp.cz/jednotka-prace/maser).

Účastník zkoušky nesmí v době zkoušky trpět infekčním a jiným nakažlivým onemocněním – dokládá se čestným prohlášením uchazeče.

Autorizovaná osoba zároveň s odesláním pozvánky ke zkoušce písemnou formou sdělí, kde a jakým způsobem se uchazeč může informovat o svých povinnostech a průběhu zkoušky a které doklady/dokumenty musí uchazeč předložit bezprostředně před započetím zkoušky.

Autorizovaná osoba poskytne uchazeči všechny pomůcky a vybavení, které jsou nutné k vykonání zkoušky. Pro masáž si uchazeč přinese:

• vlastní ručník

• prostěradlo pro položení na lehátko při masážích

• vhodný pracovní oděv pro provádění masáží

2. Průběh zkoušky

Před zahájením zkoušky uchazeč předloží zkoušejícímu průkaz totožnosti a případně další dokumenty opravňující k připuštění ke zkoušce uvedené v části 1. Vstupní předpoklady pro účast na zkoušce.

Bezprostředně před zahájením zkoušky autorizovaná osoba seznámí uchazeče s pracovištěm, s organizací zkoušky, s jeho právy a povinnostmi v rámci zkoušky dle zákona č. 179/2006 Sb., a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO), o čemž autorizovaná osoba vyhotoví a uchazeč podepíše písemný záznam.

Zkoušející uzná, a tedy nemusí ověřovat, ty odborné způsobilosti, které byly již dříve u uchazeče ověřeny v rámci zkoušky z jiné profesní kvalifikace (nutno doložit osvědčením o získání profesní kvalifikace), a které jsou shodné svým rozsahem i obsahem. Rozsah a obsah odborné způsobilosti určují její jednotlivá kritéria a pokyny k provedení zkoušky popsané v hodnoticím standardu. Zkoušející tyto odborné způsobilosti neuzná jako již ověřené, pokud by tím nebylo zajištěno řádné ověření ostatních požadavků stanovených tímto hodnotícím standardem (například při nutnosti dodržení technologických postupů a časové souslednosti různých činností).

Zkouška se koná v českém jazyce.

Zkouška je veřejná. Praktická část zkoušky a praktická zkouška není veřejná v případech, kdy to je nutné z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví a bezpečnosti práce.

Masáž se provádí na figurantovi. Figuranta zajistí autorizovaná osoba. Figurant nesmí do průběhu zkoušky nijak aktivně zasahovat, plní pouze pokyny zkoušeného, případně autorizované osoby. Figurant nemusí mít žádné znalosti a dovednosti z oblasti masáží.

Zkouška ověřuje dovednost uchazeče jednat s klientem, zhodnotit jeho současný zdravotní stav, zvolit a provést individuální způsob masáže v souladu s aktuálními potřebami a požadavky klienta.

Testová část a kritéria s praktickým předvedením u odborné způsobilosti „Provádění rekondiční a sportovní masáže" jsou jediné části standardu, které lze ověřovat pro více uchazečů současně.

U odborné způsobilosti „Provádění rekondiční a sportovní masáže" je počet současně provádějících praktický způsob masáže maximálně čtyři uchazeči. 

Kritéria, u kterých je jako způsob ověření uvedeno „ústní ověření“ musí být ověřována vždy individuálně pro každého uchazeče, tj. s vyloučením možnosti, že by odpovědi aktuálně zkoušeného uchazeče slyšel jiný uchazeč / ostatní uchazeči. Tato kritéria se ověřují například v odděleném samostatném prostoru (místnosti) nebo takovým způsobem, kdy je zaručeno individuální zkoušení uchazeče o zkoušku.

Testem se ověřují všechna kritéria, u kterých je uveden způsob ověření - písemné ověření.
Písemné testy provádějí všichni účastníci zkoušky najednou na začátku zkoušky.

Soubor otázek pro testy stanovuje autorizovaná osoba podle požadavků hodnotícího standardu. Musí přitom splňovat následující pravidla: 

A. Testy pro jednotlivé uchazeče musí být generovány z dostatečně velkého souboru otázek, aby bylo možné vytvářet dostatečné počty různě sestavených testů.

B. Při každé zkoušce musí být ověřeny všechny odborné způsobilosti. To znamená, že v případě, kdy se některá kritéria ověřují pomocí testů, musí být splněny následující podmínky:

B1. Pro celkový soubor otázek, z něhož se generují jednotlivé testy: pro každé kritérium, kde je stanoveno písemné ověření, existuje určitý soubor otázek, z kterého budou jednotlivé testy generovány.

Odborná způsobilost „Stanovování fyzického stavu klienta rekondiční a sportovní masáže na základě znalostí anatomie a fyziologie”, kritéria a), b), c) budou obsahovat minimálně 200 otázek.

Odborná způsobilost „Poskytování první pomoci v oblasti masérských služeb”, kritéria a), b), c) budou obsahovat minimálně 70 otázek. Všechny otázky budou připravené s nabídkou odpovědí a), b), c); z nichž vždy pouze jedna je správná.

B2. Pro jednotlivé vygenerované testy: každý uchazeč má ve svém testu pro každé kritérium, u něhož je test způsobem ověření, určený počet otázek. Odborná způsobilost „Stanovování fyzického stavu klienta rekondiční a sportovní masáže na základě znalostí anatomie a fyziologie”, 80 otázek a odborná způsobilost „Poskytování první pomoci v oblasti masérských služeb” 30 otázek.

B3. Pro úspěšné splnění požadavků testu: za úspěšné splnění testu se považuje 70 % správně zodpovězených otázek.

Odborná způsobilost „Komunikace s klienty masérských služeb”:

Kritérium c) ověřuje komunikaci s klienty, kteří mohou být ostýchaví, agresivní, případně přecitlivělí.

V kritériu e) pro správné stanovení anamnézy (zjištění způsobilosti k provádění masáže) uchazeč předvede schopnost vést rozhovor s klientem, který zahrnuje následující body: osobní údaje klienta, jeho současný zdravotní a fyzický stav včetně medikace a zdravotních omezení, důležité informace o zdravotním stavu v historii, identifikace potřeb a cílů klienta, zhodnocení životního stylu, vyhodnocení kontraindikací.

V kritériu f) verbální komunikace probíhá slovně – zjišťování zdravotního stavu, kontraindikací, očekávání klienta a jeho zpětné vazby během masáže (např.: „Je to v pořádku?“, „Mám zesílit tlak?“); neverbální komunikace zahrnuje mimiku, napětí svalstva, pohyby těla, mimovolné reakce (ucuknutí, zrychlený dech, sevření čelistí), které mohou signalizovat bolest, diskomfort nebo citlivé místo, i když to klient neřekne (ověření neverbální komunikace probíhá dotazováním zkoušeného např.: „Jak byste poznal(a), že klientovi není příjemný tlak?“ „Co byste udělal(a), kdyby klient během masáže reagoval zvukem odpovídajícím bolesti?“).

Odborná způsobilost „Stanovování fyzického stavu klienta rekondiční a sportovní masáže na základě znalostí anatomie a fyziologie”:

V kritériu d) se jedná především o prokázání znalostí ověření kožního napětí, kožní citlivosti a bolestivosti, zvýšené potivosti.

V kritériu e) se jedná především o ověření: vizuální analýza držení těla (pohledem zezadu, z boku); asymetrie ramen, lopatek, pánve, zakřivení páteře; testování svalového napětí (ztuhlost, citlivost svalů). Uchazeč by měl být schopen interpretovat nálezy z provedené analýzy, navrhnout masáže a další doporučení.

Odborná způsobilost „Dodržování zdravotně-hygienických předpisů při poskytování masáží”:

Ke kritériu c) se vztahuje především na zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví, ve znění pozdějších předpisů. Uchazeč vyjmenuje základní hygienické požadavky na prostory a vybavení (hygiena provozu, pracovních ploch, pomůcek, praní prádla, větrání, teplota); osobní hygienu maséra; skladování masážních přípravků; manipulaci s odpadem.

Odborná způsobilost „Provádění rekondiční a sportovní masáže":

V kritériu b) uchazeč předvede možné způsoby přesunutí klienta se sníženou schopností pohybu na masérský stůl (využití pomůcek, uložení klienta na masérský stůl bez pomoci nebo s pomocí třetí osoby).

V kritériu e) uchazeč provádí celkovou masáž, na všech částech těla ve správném pořadí. Správné pořadí se rozumí: záda; dolní končetiny zezadu; dolní končetiny zepředu; hrudník; břicho; horní končetiny; šíje. Při masáži dolních končetin zezadu a zepředu a horních končetin se masíruje pouze jedna končetina. Může se snížit počet opakování každého hmatu na dvě opakování a masáž se provede ve zrychleném režimu.

Odborná způsobilost „Realizace podnikatelských aktivit v masérských službách”:

V kritériu h) uchazeč uvede, co jsou osobní údaje, citlivé údaje, kdy je nutný souhlas klienta, doba zpracování, účel zpracování, právní titul, příjemce a zpracovatel údajů, vyjmenuje práva klientů ve vztahu k osobním údajům. Znalost pravidel GDPR bude ověřena na příkladu karty klienta, kde uchazeč popíše postup komunikace s klientem ohledně souhlasu se získáním a uložením osobních údajů.

Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby je oprávněný předčasně ukončit zkoušku, pokud vyhodnotí, že v důsledku činnosti uchazeče bezprostředně došlo k ohrožení nebo bezprostředně hrozí nebezpečí ohrožení zdraví, života a majetku či životního prostředí. Zdůvodnění předčasného ukončení zkoušky uvede autorizovaná osoba do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Uchazeč může ukončit zkoušku kdykoliv v jejím průběhu, a to na vlastní žádost.

Na tvorbě standardu se podíleli

Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravil Národní pedagogický institut ČR ve spolupráci s Národní radou pro kvalifikace, Ministerstvem práce a sociálních věcí, Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy a odborníky z praxe z těchto subjektů:

• Vysoká škola tělesné výchovy a sportu PALESTRA, spol. s r. o.

• REFIT SH s. r. o. Praha

• EduSpa College s. r. o. Praha

• Agentura RAFAEL s. r. o.

• Institut lázeňství a balneologie, v. v. i. Karlovy Vary

Kvalifikační standard profesní kvalifikace schválilo Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ČR.